700元机票打了水漂,航空公司却只肯赔9元?重庆一男子登机后,只因一杯红酒,竟被赶下飞机!面对“扰乱秩序”的指控,他怒指机组:“我本来就喝了红酒,你们又给我拿一杯来,让我喝多了才闹的,是你们的问题,怎么能怪我呢?必须赔偿!” 据重庆天天630于6月6日报道,李先生是来重庆旅游的,5号准备返程,选择乘坐飞机。当天他办理好手续后,便在贵宾厅休息。 贵宾厅里的红酒是免费的,他要了两瓶,一边吃牛肉面,一边喝红酒。当时喝了这两瓶红酒,他并没有醉意,仍意犹未尽。 登机后,他又让机组人员给他倒一杯红酒,机组人员很乐意地端来一杯,并让他好好享用。 李先生看到红酒后一饮而尽,觉得口感不错。此时他不想喝红酒了,想喝啤酒,便招呼机组人员过来,让对方拿易拉罐啤酒。机组人员婉拒,称飞机马上起飞,等起飞后再拿。 可李先生酒劲上来,认为自己是顾客,需求必须马上得到满足,于是和机组人员辩论起来。机组人员再次重申飞机即将起飞,大声喧哗会扰乱飞行秩序,要求他马上坐下,系好安全带。李先生则表示自己没有扰乱秩序,只是想表达诉求。 最后,机组人员为了不影响行程,将李先生请下飞机,并带到了派出所。李先生郁闷不已,啤酒没喝成,还因说话声音大、扰乱飞行秩序被带下飞机,700元买的飞机票也作废了,不仅延迟回家,还遭受了经济损失,他对此非常不满意。 他在航站楼里想了一夜,觉得十分憋屈。他认为,如果说自己说话声音大扰乱了飞行秩序,责任也在机组人员。 因为机组人员在起飞前给他倒了那杯红酒,如果不倒,他就不会有后续举动,也不会大声喧哗。所以,李先生认定是对方的过错,要求赔偿机票钱。 不过,航空公司方面认为,李先生要红酒没错,机组人员给红酒也没错。关键在于李先生是成年人,能够判断自己的饮酒量,在贵宾厅就已喝了两瓶,已有醉意,却仍索要一杯红酒。 喝下这杯酒后,李先生明显醉意更浓,还不听机组人员劝阻执意要啤酒。其实要啤酒本身没问题,但机组人员已答应飞机起飞后提供,他却缠着机组人员当场给。 这种不听劝阻、大声喧哗的行为,就是扰乱飞行秩序,过错在李先生。不过,航空公司还是同意赔偿李先生九元钱,但未说明这九元赔偿金额的具体由来 。李先生不同意,便找来记者帮忙讨要说法。 记者联系客服,客服表示交接班时间过后一小时回复。然而四个小时过去了,仍未回复记者。 网友们看到此事后,也觉得李先生有点无理取闹。红酒是他主动索要并喝下的,还借着酒劲在飞机上闹事、不听劝阻,怎能怪别人给他倒的那杯红酒呢? 1、男子被请下飞机,航空公司的做法合法合规吗? 根据《民用航空安全保卫条例》第二十五条规定,航空器内禁止打架、酗酒、寻衅滋事以及危及飞行安全和扰乱航空器内秩序的其他行为 。该男子在飞机即将起飞时大声喧哗、与机组人员辩论,其行为可能涉嫌扰乱航空器内秩序。 机组人员为确保飞行安全和秩序,将其请下飞机,是在履行保障飞行安全的职责,符合相关安全管理规定。从法律角度,航空公司此举有法可依,是为了保障全体乘客的安全与航班正常运行。 2、男子要求航空公司赔偿机票钱,有法律依据吗? 男子认为是机组提供红酒导致其行为失控,要求赔偿机票钱。但从法律层面看,成年人对自己的饮酒行为及后果有认知和控制能力。目前没有法律规定航空公司提供红酒就要对乘客酒后行为负责。 并且,男子不听从机组人员劝阻、大声喧哗扰乱秩序,自身存在过错。所以,男子要求航空公司赔偿机票钱缺乏法律依据。 3、航空公司仅赔偿9元,是否合理? 目前没有明确法律条文规定类似情况下航空公司的具体赔偿标准 。航空公司赔偿9元,这个金额可能是基于内部一些处理纠纷的规则,但从常理和公平角度看,9元赔偿与男子700元机票损失差距过大,显得不太合理。 在处理此类纠纷时,虽无硬性法律标准,但航空公司应遵循公平、合理原则,综合考虑事件经过、双方过错等因素与旅客协商赔偿事宜 。 对于这件事,大家又是如何看待的呢?文中人物均为化名,素材来源于重庆天天630于2025年6月6日报道。
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