必须追责！青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就随手拿起来喝了口，谁知下一秒有股灼烧感就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ 据抚州发布9月18日报道，在北京工作的白女士，前些日子去青海旅游，本想着是趟开开心心的旅程，结果却在酒店里栽了个大跟头。 事情是这样的，那天晚上，白女士和朋友办完入住手续，进了房间，舟车劳顿的，人又累又渴，她看到梳妆台上放着一瓶矿泉水，包装看着也没啥问题，就跟咱们平时买的一样。 当时屋里光线比较暗，她也没多想，拧开盖子就灌了一大口，可就这一口，坏事了！水一进嘴，感觉就不对劲，黏糊糊的，跟吞了肥皂水似的，紧接着，喉咙里就传来一阵火辣辣的灼烧感。 她赶紧把嘴里的液体吐了出来，但喉咙已经非常难受了，这哪是矿泉水啊？白女士心里咯噔一下，赶紧拿起那个瓶子仔细看，她打开手机手电筒一照，魂儿都快吓飞了！ 瓶子里的液体根本不是清澈透明的，而是泛着淡淡的蓝色，她把瓶子晃了晃，里面立马起了好多泡沫，而且半天都消不下去。 凑到瓶口闻了一下，一股刺鼻的味道直冲脑门，特别像那种劣质的消毒水，这下白女士彻底慌了，她意识到自己可能喝了什么化学品。 朋友见状也吓坏了，俩人不敢耽搁，赶紧去了医院，医生检查完，诊断结果是消化道灼伤，万幸的是，因为她吐得及时，喝下去的量不多，情况不算特别严重，但这个罪可是实实在在地受了。 身体上的痛苦稍微缓解了点，心里的火气却噌噌往上冒，白女士找到了酒店的工作人员，可酒店那边的态度，真是让人寒心。 他们承认有这么个事，也承认那瓶东西是在他们客房里发现的，但是，当白女士追问这瓶蓝色的液体到底是什么、又是谁放进去的时候，酒店工作人员却开始推卸责任了，他们一口咬定，酒店里根本没有这种化学品，清洁工用的清洁剂也不是这样的。 言下之意就是，这东西跟他们没关系，最后，对方还甩下一句：“你要是不满意，可以走司法程序去起诉我们。” 这话一说出来，白女士的气就不打一处来，这是解决问题的态度吗？东西是在你的房间里，现在客人喝了出了事，你不先想着赶紧调查清楚、安抚客人，反倒是一副“你奈我何”的架势。 有网友说得好：“东西在客房里，不是工作人员放的，难不成是客人自己带进去害自己？退一万步说，就算是上一个客人留下的，你们打扫卫生的人是干什么吃的？看不见吗？” 还有一位网友分享了自己的经历，说他住酒店时也遇到过类似的事情，保洁阿姨会把一些有腐蚀性的清洁液，装在和房间里免费提供的一模一样的矿泉水瓶里，方便使用。 他说当时幸亏自己多看了一眼，不然真的喝下去，后果不堪设想，这个评论看得人心里直发毛，原来这种操作并不是个例，而是某些酒店长期存在的安全隐患。 这就引出了一个更深层次的问题：酒店的管理到底哪里出了问题？把“标准化管理”、“顾客至上”挂在嘴边，可连“危险化学品不能用食品容器盛装”这种最最基本的安全常识都做不到，这简直就是拿客人的生命安全当儿戏。 为了自己打扫方便，就随手拿个矿泉水瓶装清洁剂，这种行为背后，是对生命的极度漠视和侥C幸心理，现在，当地的公安机关已经介入调查了。 我们希望这个调查不要只停留在表面，一定要查清楚这瓶蓝色的液体到底是什么成分，到底是谁把它放在了矿泉水瓶里，又是怎么会出现在白女士的房间里的。 这不仅仅是给白女士一个交代，更是为了消除一个巨大的公共安全隐患，白女士这次遭受的罪，谁来赔偿？食道灼伤可不是小事，后续的治疗费、因为这事耽误工作的误工费，还有这次惊吓带来的精神损失，难道就凭酒店一句冷冰冰的“走司法程序”就能一笔勾销吗？ 作为经营场所，酒店对进入其经营范围内的消费者负有安全保障义务，这是法律明确规定的，现在出了事，想把责任撇得一干二净，哪有那么容易！ 这件事也给我们所有人敲响了警钟，有网友说：“以后住酒店，瓶盖被拧开过的水，渴死我都不喝！” 这话虽然有点极端，但反映出的却是一种深深的不安全感，以后出门在外，对于酒店提供的这些入口的东西，我们真的要多个心眼，喝之前仔细检查一下，看看包装是否完好，闻闻有没有异味。 希望这件事能有一个公正的处理结果，让白女士得到应有的赔偿，也希望所有酒店都能引以为戒，别再让这种“要命”的矿泉水出现在任何一个房间里了。 大家对此有什么看法呢？你们住酒店时，会留意这些细节吗？欢迎在评论区聊聊。 信源：抚州发布2025-9-18——女子在酒店疑喝到瓶装不明液体，导致喉咙、消化道灼伤，液体呈淡蓝色摇晃有泡沫，可能是清洁剂，酒店：不清楚液体来源 公安已介入调查