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百果园称不会迎合消费者“教育”这个词是不是太硬了?换成“沟通”“分享”会不会更容

百果园称不会迎合消费者“教育”这个词是不是太硬了?换成“沟通”“分享”会不会更容易让人接受?毕竟消费者要的是物有所值,而不是被“上课”啊… ​​​