“太恶心了！”云南男子住酒店，刚进房间就闻到一阵腐臭，结果寻味在角落里发现了，一条穿过的内裤和牙刷，上面还有不明液体痕迹。男子不能确定是有人故意放在这里的，还是酒店打扫疏忽，当即吓得赶紧举报。 暑假正是出门玩的好时候，可昆明这位杨先生的遭遇，真是让人听着就窝火。 7月31号晚上10点多，杨先生拖着一身疲惫住进了昆明悦客嘉酒店的老街南屏步行街店。 然而一开门，一股恶臭味扑鼻而来，差点没让杨先生把隔夜饭吐出来！ 尤其是房间最里面，感觉像是掉进了旱厕里，到处都是草莓塔！ 杨先生不由得浑身起了鸡皮疙瘩，强忍着恶心，在房间里搜索臭味的来源。 最终，他在电视机柜旁边的椅子底下，先是发现了一个牙刷。 当然哪怕是这个牙刷拿去了刷了刷旱厕，也不可能这么臭的，一定还有其他物体。 很快，杨先生就在牙刷旁边，发现了一条内裤，看样子还是三角的！ 而内裤看着就放了很久，上面不光有血迹，还有些黄白色的不明液体干了的印子。 八成是上一任女性房客，来了月事，然后脱下来的。 可到底是之前女房客故意藏在这的，还是酒店打扫时压根没看见？ 杨先生更加倾向于后者，于是，赶紧喊来酒店经理，要求换个房间。 可酒店说这时候早就没空房了，要么退钱，要么就得去十几公里外的分店住。 这话换谁听了能乐意？ 杨先生还是这家连锁酒店的会员，一直挺信任这个牌子，结果出了这种事。 他看着那把椅子，心里更不是滋味，这地方又不是什么犄角旮旯，稍微用点心挪开椅子就能看见，保洁怎么能连这么明显的脏东西都漏了？ 这要是没发现，住一晚上得多膈应。而且那内裤上有血迹和不明液体，万一有传染病怎么办？ 他气不过，把这事发到了网上，想让大家评评理。 酒店那边倒是承认了，说是保洁大姐打扫时疏忽了，可除了这话，到现在也没个正经处理方案。 无独有偶，前段时间，北京也出了档子让人揪心的事。 有位住客在崇文门桔子水晶酒店的洗漱包里，发现了一个带血迹的HIV试剂盒，上面“HIV1/2”那项还有条显示线。 这事儿一出来，网上议论纷纷，谁住酒店不得用洗漱包啊，里面混进这东西，换谁不害怕？ 酒店工作人员说，是清洁工把拆过的洗漱包混在一起了，拿的时候没注意，给错了没封条的。 总部客服也道歉了，说这明显违反了规定，已经严肃处理了涉事员工。 还好他们第一时间带住客去医院检查，结果都是阴性，还开了阻断剂，承诺以后复查和可能的感染风险都由酒店负责，这才取得了住客的谅解。 现在警方和卫生部门还在查那个试剂盒到底是哪来的。 说真的，这两家酒店出的事，看着不一样，根子上都是卫生管理出了大问题。 酒店是让人歇脚的地方，卫生和安全是最基本的吧？保洁打扫不仔细，用品管理乱糟糟，这不是拿住客的健康开玩笑吗？ 像杨先生遇到的情况，发现问题后酒店就该积极解决，而不是光说句“疏忽了”就完事。 要么赶紧协调合适的住处，要么拿出有诚意的赔偿方案，这才是正经做法。 至于北京那家酒店，虽然处理态度还算积极，但终究是因为自己的失误让住客担惊受怕，说到底还是管理上有漏洞。 咱们出门住酒店，也得多个心眼。 尽量别光脚在地上走，贴身用的东西最好自己带一次性的，像牙刷、毛巾这些，用自己的总比冒险用酒店的放心。 要是真遇到类似的事，别慌，先把证据拍下来，跟酒店好好沟通，要是对方敷衍了事，该找监管部门就找，该维权就得维权，可不能让自己受了委屈还吃哑巴亏。 现在正是旅游旺季，酒店生意好是好事，但不能因为忙就把卫生和服务扔一边。 住客花了钱，就该得到应有的保障，这不仅是对住客负责，也是酒店自己能长久经营的根本。