“现在乘公交车刷身份证就行，再也不用为办卡来回跑，特别方便。”9月25日，贺州市八步区城东街道太白社区居民苏阿姨高兴地说。

这一变化，源于今年3月贺州市纪委监委监督推动解决的敬老卡办理慢问题。此前接到群众反映，敬老卡办理周期过长，影响老年人出行。

“信访工作是送上门来的群众工作，要把老百姓的事当成自己的事来办。”该市纪委监委主要负责同志立即带件下访，赴太白社区面对面听取意见，现场承诺督促解决问题。经查，因机构改革后工作交接不畅、作风不实，八步区1532张敬老卡滞留长达半年，众多老年人未能及时享受优待。

该市纪委监委随即启动督办，约谈相关单位负责人并发出纪律检查建议书，推动全市排查整改。贺州市民政局牵头，建立月度制发机制，办卡效率提升3倍。4月初，全市2989张滞留卡全部发放到位。

同时，该市纪委监委协调多个部门，推动技术升级和制度创新。8月11日起，全市150辆公交车完成身份证识别模块加装，老年人实现刷身份证免费乘车，彻底告别办卡取卡的奔波。今年以来，该市已制发敬老卡5403张，免费服务老年人乘车约280万人次，超10万老年人享受更便捷出行。（记者夏晓云通讯员刘利金）