浙江杭州，女子在网上订购了一个蛋糕。哪知外卖小哥在送货过程中不小心把蛋糕弄坏了。女子打开一看就火大了，她给了小哥差评，并向平台投诉。 ​平台接到投诉很重视，很快就给女子全额退款。小哥被平台扣钱后，转身又回到女子家里去取坏了的蛋糕，心想别浪费了，坏了也能拿回家吃，哪知敲开女子家门后，对方不慌不忙的表示：“蛋糕已经被我吃完了。” ​女子家人当天生日，因为下班晚了，就在网上订购了一只蛋糕。当天细雨蒙蒙，外卖员接了很多单子，由于急着送货，不小心把女子的蛋糕挤坏了一点。外卖员见到女子后第一时间向她道歉，并请求不要给他差评。

​女子开始满口答应，但当她打开一看，只见蛋糕的一边已经被挤变形了，女子十分生气。认为在生日当天碰到这种事情有点触霉头，她发消息给对方，要求外卖员赔她一笔钱或者重新替她再买一个。 ​但是外卖员表示自己一个月赚不了几块钱，恳请女子能够原谅他一次。他一个劲的道歉，表示不是故意的，实在是雨天路滑的原因。蛋糕只是外面盒子被挤扁了，里面都是干净可以吃的。 ​女子认为自己真金白银买的蛋糕，外卖员犯了错误就要付出代价，自己没有义务原谅他。因此，她要求对方赔钱，不然就去平台投诉。 ​消息发出去后，外卖员迟迟没有回复，女子以为对方不理她，就更加生气了。她向平台投诉了后，很快就收到了全额退款。 ​依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

​依据《中华人民共和国民法典》第五百一十条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。 ​具体到本事件，外卖小哥在送货过程中不小心把蛋糕弄坏了，卖家履行买卖合同不符合约定，卖家应该承担违约责任。女子可以合理选择请求卖家修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。女子选择了全额退款，按照交易习惯，应该走退货流程，把挤变形的蛋糕退还卖家。 ​女子很高兴，她没想到退款这么顺利。眼看外卖员没有动静，她觉得对方肯定不会再上门取回蛋糕了，于是她和家人就开开心心把挤坏了一点的蛋糕吃了。 ​可还没过多久，外卖员就来敲门了。他向女子表示自己来取蛋糕。女子一脸懵逼的表示她以为外卖员这么久不回消息就把蛋糕吃掉了。 ​外卖员一听不干了，他表示因为女子的投诉，平台扣了他的钱。这就意味着他已经把这只挤坏的蛋糕买了下来，现在他来取回自己的东西没毛病。

​女子并不认同对方的话，她说：“平台的确全额退款了，但也没说要我把蛋糕也还给你啊！再说了，我给你发消息让你赔我钱，我再把蛋糕给你，你也没回复。” ​外卖员一听，情绪就上来了，他说：“没回复是在忙着送外卖，平台已经扣了我的钱，这只蛋糕就属于我了。而你现在吃了这只蛋糕，相当于我白白拿出几百块钱，而蛋糕却归你了。你吃了我的东西，就应该赔钱给我。” ​女子说：“那我也不跟你多说，就给你一半的钱怎样？” ​外卖员说：“为什么只给一半？你不是吃了我整只蛋糕？” ​女子也有了情绪，她说：“你把我蛋糕弄坏，破坏我的生日气氛在先，你就应该补偿我一半的钱？” ​外卖员：“你向平台投诉我，又收到了全额退款，然后吃了我的蛋糕，接着又要让我补偿？” ​外卖员坚持女子要把蛋糕的钱全额给他，而女子则认为给个一半已经很客气了！

​外卖员快气死了，他把这件事发到了网上。 ​此事引发网友热议，有网友表示女子明显是想白嫖，本来蛋糕挤坏一点点也没多大的事。既然要求别人全额退款了，就应该把蛋糕还给人家。这种事情用不着平台提醒，自己本来就应该明白。 ​也有网友认为女顾客的做法可以理解，蛋糕被弄坏本来就有火，再加上给外卖员发消息也不回，总不能把蛋糕扔了吧，当然是吃掉了。 ​也有网友表示女子做法明显不地道，开始说蛋糕坏了要全额退款，后来收到退款就又把蛋糕吃了。前面说坏了不能吃，后面又吃了，这是怎么回事？ ​那么外卖员应该只收女子一半的钱吗？ ​对此，大家怎么看呢？欢迎评论区留言。