黑龙江大妞带妈妈出门看病，给刚做完手术的老人买了商务座（大妞没舍得），在得到同意后换了座，结果回家后一看手机天塌了，现场说的好好的郑女士，转头就把她妈妈发到网上，说自己的座位被老人给占了。大妞的丈夫为了保护娘俩第一时间跑去澄清，而大妞本人也忍无可忍出面解释： 第一换座位是求助乘务员后安排的并非占座，第二郑女士上车后大妞很礼貌地询问是否能换，郑女士是同意的（因为商务舱还有一个空座），并没有故意占座不让。 这里面有个重要信息，郑女士一家五个人买了四个座位（一个儿童免票无座），如果大妞的妈妈不来，那么免票的孩子也有免费座位。
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