“冤不冤？”上海，一名47岁女子独自去便利店买啤酒，结账后又折返，想要退货，但女店员要求提供小票，女子没找到，开始情绪激动，坚持要退货，与女店员发生口角，不料，女子突发脑干出血倒地，期间女店员始终站在收银台，未及时拨打急救电话，直至家属到来，仅旁观并递抹布清理呕吐物，不幸的是，女子在其家属送医后次日死亡。事后，女子家属将女店员、便利店及加盟商告上法庭，索赔218万元。法院这样判决。   “全是你们的责任！如果你们给我母亲退了啤酒，她就不会离世，你们真的好冷血！”女子小张（化名）对着便利店的工作人员，愤怒的说道！   事发当天，47岁的刘女士（化名），像往常一样过着细碎的生活，在家闲来无事的刘女士，想要出门采购一些物品，他先是在楼下转悠了一圈，心里决定前往附近的菜市场看一看，然而走到小区门口的刘女士，突然又不想去了，直接来到门口的便利店了。   看着便利店内琳琅满目的商品，刘女士犯了选择困难症，她转悠了一圈之后，想起来家里没啤酒了，于是便购买了几瓶啤酒，准备放在冰箱冷藏里面，炒菜可以使用，自己没事了也可以小酌一点。   紧接着刘女士便付了钱准备回家，然而刚出便利店门口之后，她不知怎么的突然不想要这几瓶啤酒了，直接回到店内，找了收银人员表示自己要将这几瓶啤酒进行退款，不想要了！   然而收银人员却表示，让刘女士出示一下结算的小票，只有这样才能够给其进行退款，随即刘女士便在刚才的购物袋里翻找，然而她却怎么都找不到刚才的小票，甚至连她身上的口袋都找遍了，都没有发现小票的踪迹！   无奈之下刘女士便给收银员商量，自己刚刚购买的啤酒，就刚踏出店门，就给自己退了吧，然而收银员却认为这样不符合规矩，如果没有小票就给刘女士进行退款，账目上的钱财将对不上号，自己到时候不仅仅要遭受处罚，甚至还要补贴钱财！   听到收银员的回答之后，刘女士十分的生气，自己刚刚购买的啤酒，凭什么不能退款，俩人便站在便利店内，发生了小争执，然后就在刘女士与其争辩的时候，她突然感觉到头部剧烈疼痛，甚至还伴随着眩晕，她意识到不对劲，立即给她的女儿小张拨打了电话，让其赶紧过来！   但是就在刘女士挂了电话之后，她竟然直接倒地不起，甚至伴随着呕吐的状况，然而收银员却并没有上前查看其状况，甚至连一个120急救电话都没有拨打，紧接着刘女士的女儿小张和其他人家赶到了现场，立即拨打了急救电话，甚至收银员还给其家属递上了两块抹布，让其帮忙清理一下刘女士的呕吐物！   刘女士被紧急送往医院后，由于错过了最佳治疗时机，最终因患脑干出血抢救无效去世，她的女儿小张和其家属，了解了刘女士事发时的事情，一致认为是收银员和便利店的问题，如果不是对方，刘女士也不会如此激动患病，于是直接将收银员和便利店起诉到了法院，要求对方赔偿218万元！   然而经过法院核实，最终判决收银员的个人责任，应由便利店来承担，所以便利店赔偿其律师费等其他费用，共计赔偿33.79万元！   那么，对于这件事，大家有什么看法？