贵州贵阳，六旬大妈到某医疗美容医院参加活动，交3000元就可以享受9980元的项目，听起来非常划算。不料，交完钱后，设计师给大妈设计了30000多的美容项目，还建议大妈去贷款美容。因为年纪大，大妈办不了贷款，设计师只好把方案修改为15800多的项目。大妈为了变美，补交了12800元，结果躺下十分钟就完事，身体还出现不适。大妈找医美医院退钱，医美医院的做法让大妈难以接受。 6月14日，据百姓关注报道，郑大妈求助记者，吐槽她变美路上的遭遇。 60多岁的郑大妈告诉记者，她交了15800元，在床上躺了不到十分钟，工作人员拿个东西往脸上打了几下，感觉什么都没做就完事了。 郑大妈感觉这钱花的太不值当，寻求记者帮助，希望医美医院能给她退还12000元或者11000元就行。 据新闻报道，郑大妈在朋友的介绍下，得知某医疗美容医院有活动，只要3000元就能享受9980元的项目，非常划算。 不仅能变美，还有便宜可占，郑大妈自然没有闲着，赶紧花3000元享受活动。 该活动包含鱼尾纹、眼袋和皮肤皱纹等，可以选择脸上三个部位来做，看起来非常划算，可谁知，这只是开始。 交完钱后，设计师告诉郑大妈，3000元想达到效果，那是不可能的，用这3000抵10000元是最划算的。 设计师建议郑大妈把脸上部位全部，设计好美容方案，一通计算下来，变美竟然需要30000多。 3000变30000，一下子涨了10倍，远远超出了郑大妈的预算，她有点接受不了，打算不做了。 医院告诉郑大妈，不做的话，这3000元也不退，等于10000元的项目打水漂了，太不值当。 工作人员给郑大妈支招，告诉她可以办理贷款美容。经过查询得知，郑大妈年纪大了，办不了贷款，这条路也走不通。 于是，设计师给郑大妈设计了15800元的项目，主要是两针美容针和面部胶原除皱内容。 为了变美，郑大妈继续支付了12800元，开始了变美之路。 万万没想到，医美医院的美容内容竟然这么简单，躺床上十分钟，一万多就没了，郑大妈有些难以接受。 更气人的是，郑大妈本来就有“三高”的基础病，美容项目做了以后，出现头晕恶心、脸发痒等症状。 花费一万多没有达到目的，还遭了不少罪，郑大妈找到记者帮忙，希望能退还她12000就行。 可谁知，医美医院的态度非常强硬，她们表示，郑大妈哪里不舒服，或者有任何问题，那就去检查，只要有检查证明，她们会配合处理问题。 医美医院表示，她们诊疗过程中都正常签了单子，郑大妈有异议那就按流程来，有什么不满可以给相关部门投诉。 记者了解到，郑大妈选的项目中，目前还有一针美容针没打。按照医美医院的规定，可以给郑大妈申请4000元的退款。 经过记者的协商，医美医院还是坚持只能退款4000元，但郑大妈实在无法接受这样的结果。 《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 郑大妈最初参与的“3000元享受9980元项目”活动，实为医美机构吸引消费者的营销手段。 活动虽标注“鱼尾纹、眼袋、皮肤皱纹等项目”，但未明确具体服务内容，涉嫌以低价噱头诱导消费者进一步消费。 设计师在郑大妈交钱后，以3000元无法达到效果为由，将项目价格涨至30000元，属于利用消费者对医美效果的期待，通过模糊宣传制造低价无效的焦虑，迫使消费者追加消费。 医美针对老年消费者，贷款美容可能加剧其财务风险，且医美机构未评估郑大妈的还款能力，涉嫌不正当营销。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 郑大妈支付15800元后，实际仅接受两针美容针和面部胶原除皱，且服务时间仅10分钟，远低于其预期的变美效果。 更何况，她出现头晕恶心、脸发痒等症状，可能因医美机构操作不当导致，很可能构成违约。 医美机构称诊疗过程正常签单，有异议按流程处理，但未提供服务记录、操作记录或风险告知书等证据，难以证明其已完全履行合同义务。 因此，到底退还多少费用，需要进一步检查认定，判断医美医院是否存在过错，是否和郑大妈的伤害之间存在因果关系。 医美消费并不是变美捷径，而是高风险服务，一定要理性选择，不要套小便宜吃大亏。 信源：百姓关注—2025年6月14日