2024年的国内家电市场，无疑是沉浸在以旧换新和国补的热潮中。
这一年，美的集团和海尔智家都实现了正增长，可惜，格力电器掉了队。
不增反降2024年格力电器的营业总收入同比减少了7.31%，降至1900.38亿元，好在利润率有所改善，归属母公司股东的净利润同比增长了10.91%，达到321.85亿元。
尽管利润实现了双位数增长，但收入的负增长仍然显得格外刺眼。
毕竟，美的集团和海尔智家的营业总收入分别增长了9.47%和9.39%，相比之下，格力电器的表现实在是有些磕碜了。
具体到家电领域，2024年格力电器的消费电器业务收入为1485.60亿元，同比减少了4.29%。
而美的集团的智能家居业务收入达到了2695.32亿元，同比增长9.41%，海尔智家的电冰箱、洗衣机、空调、厨卫家电、水家电业务合计收入为2521.87亿元，同比增长2.86%。
再看全市场数据，据奥维云网统计，2024年不包括3C的中国家电全品类零售额为9071亿元，同比增长6.4%，另据奥维云网推总数据，2024年国内空调市场零售额同比下滑了2.2%，据产业在线数据，2024年家用空调内销量同比增长了4.87%。
无论是与美的集团、海尔智家两大老对手相比，还是与国内家电市场、空调市场的整体表现相比，格力电器去年的销售成绩都显得不尽人意。
尤其是考虑到空调业务占格力消费电器收入比重高达97%，可以说，空调这一格力电器的根基，在2024年的销售表现是真的差。
缘何如此格力电器去年的表现为何令人失望？
首先，小米空调在2024年持续发力，借性价比优势和灵活的线上渠道策略快速崛起，对格力的空调业务形成了一定程度的挤压。
其次，格力电器在非空调类家电领域的发展实在太过缓慢，根本没能分担到空调品类面临的压力。
不过，更关键的原因还是在于，2024年刚好是格力电器五年渠道改革进入关键期的一年，这一年里，其渠道改革加速推进过程中的挑战、冲突、妥协，都确实影响到了终端销售的推动。
渠道改革ING渠道改革对这几年的格力来说，是一个绕不过去的关键词。
早些年，格力凭借“总部-区域公司-经销商-零售商”的传统模式，构建了一个覆盖全国的强大销售网络，并通过资本绑定、价格管控和返利激励机制，坐稳了国内空调市场第一的位置。
然而，随着网购时代到来，这种渠道模式下的层级过多、经销商加价率过高、销售费用高企、终端需求变化反馈迟钝等问题逐渐凸显，并开始反过来制约了格力的进一步发展，甚至导致其空调市占率第一的宝座也被美的集团夺走。
2020年，格力启动了渠道扁平化改革，全力转型为“总部-区域销售公司-终端网点”的新模式，将区域销售公司转变为负责物流配送和售后服务的区域服务商，同时，推出总部对终端网点的B2B云网批平台，加强自建与第三方电商渠道建设，以求打造线上线下融合、总部垂直管控的新生态。
然而，由于渠道改革涉及众多相关方的利益，改革尽管一直在向前推，但进展却也一直偏慢。
终于在2024年，格力电器的渠道改革进入深水区，期间其全面取消了省、市经销商层级，区域销售公司全面转型区域服务商角色，在全国各地密集成立格力数字科技子公司负责区域数字化平台运营、全品类直营、总部对接管控，并全力加速推进云网批系统、派工系统4.0，加速建设线上渠道、提升线上销售权重，等等。
随着渠道改革加速推进，渠道各方不仅需要逐步适应新的销售体系与制度，其利益的重新分配也提速了。
在这一过程中，毫无疑问，渠道各方的不满与博弈也在增加。
一个显性的例子是，2021年7月左右作为新鲜血液加入格力电器，积极推进格力电器线上线下一体化，并被调侃充当“得罪人“角色的王自如，在2024年8月前后离职了。
据悉，他离职的原因之一就是由其出面推动的渠道削藩，触动太多人的利益，改革阻力重重。
也是这一年，家电市场在补贴政策的刺激下，各路玩家都铆足了劲，市场竞争异常激烈。而格力电器不仅要应对激烈的市场竞争，还要应付渠道变革带来的阵痛，处境确实有些被动。
有牌，好好打尽管困难很多，但经过5年的努力，格力电器的渠道扁平化和管理数字化变革终于取得了实质性进展。
在2024年8月河南格力2025年度营销峰会上，董小姐曾提到格力电器的渠道变革在全国范围内已经基本到位，下一步是完善细节。
另外从财报上看，2024年格力电器的销售费用同比大幅下降了34.11%，经营性现金流流入、流出、净额分别同比减少了21.6%、13.00%、47.93%，而销售净利率则同比提升了3.59个百分点至17.11%。
而这些变化的背后，渠道模式的调整无疑就是主要原因之一。
也因为渠道改革获得了可喜的阶段性成果，格力电器才在进入2025年后推出了“董明珠健康家”计划，力求在当前这一更具效率的渠道模式下，推动其全品类品牌形象建设和销售落地。
未来，相信这一新的渠道模式有机会帮助格力电器进入一个更具内生发展能力的新阶段。
当然，格力电器当前的问题不只是渠道问题，提升空调品类的性价比竞争力，以及优化全品类品牌、产品、价格战略等，都是亟待解决的事情。
到今日，2025年已经过去4个月，格力电器今年一季度营收同比增长了13.78%，归母净利润同比增长26.29%，相比去年的状态似乎好了不少。
接下来，格力电器需要继续推进和巩固渠道改革成果，也需要面对因以旧换新和国补政策而一定程度被提前透支的需求环境，想要保持今年一季度营收利润双位数增长的压力大概是不小的。
不过，格力手里有牌，希望接下来它能打好手中的每一张牌。
