浙江杭州，一大伯来旅游，在美团上定了某酒店的大床房，页面上标准，房间面积为15
浙江杭州，一大伯来旅游，在美团上定了某酒店的大床房，页面上标准，房间面积为15-20㎡，配备1.5米的大床，房价为134元。入住后，大伯傻眼了，床宽只有1.35米，房间面积才8点多平米，连9㎡都不到，和宣传内容相比直接缩水一半。大爷不干了，认为酒店虚假宣传，涉嫌欺诈，要求酒店赔偿500元。可酒店老板只退给大伯134元钱。在相关部门的介入下，酒店才做出让步，愿意赔偿200元，大爷坚决不同意。没想到，酒店老板反咬一口，说大伯是职业打假的。大伯仅用一招就自证了清白。据1818黄金眼，6月4日报道，东北的张大伯前几日到杭州旅游，不曾想，与酒店发生纠纷，引发关注。张大伯平时不常出门旅游，也就偶尔一年出去一两次。今年，他想着去杭州好好玩玩，便在5月27号中午，通过美团订了杭州欧豪酒店西湖文化广场店的大床房，房价134元。下单时，美团页面标注得清清楚楚：房间面积15-20㎡，配备1.5米的大床。可等张大伯实际入住后，却傻了眼，这房间肉眼可见地小，跟网页上宣传的完全不是一回事！较真的张大伯二话不说，下楼到附近超市买了把卷尺。一测量，结果更是让人咋舌：床宽只有1.35米，房间面积才八点多平米，连9㎡都不到，和宣传内容相比直接“缩水”一半！换作谁遇到这种事都得火冒三丈，张大伯也不例外。他当即报了警，没想到酒店也跟着报了警。好在最后，店家给张大伯办理了退房退款。但张大伯觉得事情不能就这么算了，根据《消费者权益保护法》，他要求酒店另外补偿500元。两天后，相关部门介入调解，告知张大伯酒店愿意补偿200元。张大伯果断拒绝，坚持索要500元赔偿，“这是法律规定的最低赔偿额，我维权有理有据！”他还把订房截图发给记者，确实能看到美团上标注的房间信息。有意思的是，事发后酒店悄悄修改了大床房的面积描述，从原来的15-20㎡改成了8-18㎡。为了进一步了解情况，记者通过微信视频联系上酒店的潘老板。没想到，潘老板一开口就给张大伯扣上“职业打假人”的帽子，“他就是走一个地方讹一次，专挑酒店要500块赔偿！”潘老板坚称，当时提出给张大伯换大床，可对方就是不同意，摆明了是故意找茬儿。这话可把张大伯气坏了：他们根本拿不出证据！说我是职业打假、敲诈勒索，这完全是侵犯我的名誉权！而潘老板还抛出一个证据，称前台服务员注意到张大伯用的尺子生锈了，怀疑他是有备而来。为自证清白，张大伯告诉记者，尺子是在酒店附近超市买的。记者专门跑了一趟这家超市，经核实，张大伯没说假话。这下，所谓“职业打假人”的说法不攻自破。可即便如此，潘老板依旧态度强硬：就算他不是职业打假的，也是想讹钱！最后，潘老板仍不同意张大伯索要赔偿500元钱的诉求。这件事曝光后，网友给出不同看法：酒店理亏，大伯有理有据，酒店主要确实没碰到较真的人，所以消费者一直在吃暗亏。法理层面上张大伯赢了，但是在现实生活中，大部分人应该不喜欢和这么较真的人接触。自己不做些偷工减料，赚别人便宜的事，你怎么被人抓到把柄呢？那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？《消费者权益保护法》第56条规定：经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。倘若酒店虚假宣传行为属实，相关部门有权依法对其进行处罚，以此维护市场秩序和消费者的合法权益。《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，酒店在美团平台上对房间面积和床的尺寸进行虚假宣传，故意隐瞒真实情况，符合欺诈行为的构成要件，张大伯要求酒店另外补偿500元合合情合理。这起纠纷是非曲直其实不难判断，消费者依法维权天经地义，酒店若真存在虚假宣传，就该正视问题、承担责任，而不是把精力花在质疑、抹黑消费者上。您觉得这事儿该怎么解决？欢迎在评论区聊聊！信源—-《1818黄金眼》-2025-6-4。#夏日生活打卡季#
