客户成交后销售要点。

客户成交后销售要做好这几件事：

·一、及时回访。在成交后的一段时间内，通过电话或短信等方式对客户进行回访，了解客户对产品或服务的使用感受和满意度，及时解答客户可能遇到的问题。

·二、解决问题。如果客户在使用过程中出现问题或有任何不满，销售要积极协调公司内部资源，尽快为客户解决问题，确保客户的体验良好。

·三、建立服务档案。为客户建立详细的服务档案，记录客户的购买信息、服务需求和沟通记录等，以便为客户提供个性化的售后服务。

·四、定期维护与保养。如果产品需要定期维护或保养，销售要及时提醒客户并安排专业人员进行服务，确保产品的性能和使用寿命。

·五、请求推荐。当客户对产品或服务感到满意时，销售可以适时地请求客户帮忙推荐给身边的朋友、同事或其他潜在客户，可以提供一些推荐奖励措施，如优惠券、礼品卡等，激励客户进行转介绍。

·六、提供推荐素材。为客户提供便于推荐的素材，如产品宣传资料、推荐话术等，帮助客户更方便地向他人介绍产品或服务。

·七、保持定期沟通。通过定期发送问候邮件、行业资讯、新品推荐等方式与客户保持长期的沟通和联系，让客户始终记得公司和产品。

·八、关注客户动态。了解客户的业务发展、个人情况等动态信息，寻找更多的合作机会，同时也能在特殊时刻送上祝福和关怀，进一步加深客户关系。