俞敏洪上热搜了。 这次他想不上热搜都难， 他说西贝风波其实不算什么特别的问题， 他说顾客不是上帝， 因为顾客不宽容。 他的言论太炸裂了， 但是我不觉得意外。 不管是胖老板说企业家不容易， 贾老板说顾客虐他千万遍， 还是俞敏洪说顾客不宽容， 他们想要表达一个意思， 我是老板， 你们都要尊重我。 我是老板， 规则我说了算。 他们这些言论， 暴露出来了一个事实， 这群企业家老了， 他们的思想已经跟不上时代的发展。 不是顾客不宽容， 不是顾客真的虐老板， 也不是企业家真的不容易， 而是时代变了， 顾客不好忽悠了。 信息化时代， 消费者的选择性太多了， 产品千千万， 我不喜欢我就换。 不管是贾老板的餐厅， 还是俞老板的自营品， 我用的体验感不好我就直接换。 有问题吗？ 我花钱凭什么我要将就？ 我花钱凭什么要我宽容老板？ 餐厅想要生意兴隆， 难道不应该首先满足消费者的需求来？ 电商直播间也是如此， 商家最应该做的是想尽千方百计服务好消费者， 而不是给消费者立规矩。 如果继续的高高在上的自以为是， 早晚要玩完。 有人@罗永浩的十字路口 ， 他回复了一张图片， 上面写着：我最烦这种劝我大度的人。[大笑][大笑] 热搜新闻的评论区也是讨论激烈。 网友评论： 其实中国消费者还是很宽容的，只要不是被欺诈的忍无可忍是不会发声吐槽的，但也是中国消费者的容忍，造成了某些人某些群体的肆无忌惮，毕竟还没有哪个老板因为虚假夸大宣传，以次充好被罚的倾家荡产，锒铛入狱的。所以他们在如此时间点还敢说出我们都宰，我们还宰这种无所顾忌杀气腾腾的雷人雷语 ——“商家最应该做的是想尽千方百计服务好消费者， 而不是给消费者立规矩。” 企业家不容易是真的，但不容易不是让顾客将就的理由啊，这逻辑不对。 不是顾客不宽容， 不是顾客真的虐老板， 也不是企业家真的不容易， 而是时代变了， 顾客不好忽悠了。