贾国龙怕是要气吐血 本想让预制菜风波冷下来 结果被俞敏洪一句话又拽回热搜 老俞在北大说西贝“没特殊问题”，还吐槽消费者“不宽容”，这话被罗永浩一转，直接把争议拉满。网友吵翻了天，但没人真关心大佬互撕，核心就一个：企业犯错后该咋做？ 消费者哪是不宽容，是恨企业耍小聪明。蜜雪冰城出问题当天就整改，照样有人排队；海底捞曝卫生问题，CEO24小时内道歉，还搞透明厨房！ 西贝偏要硬刚，又是否认又是放话起诉，把消费者当傻子糊弄。老俞说消费者是“侠客”，其实点透了：顾客要的是真诚，不是辩论！ 认错比辩解简单多了，可就是有人放不下架子。你们说，企业犯错后，啥操作最能让你原谅？
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