午饭时间正快乐的吃鸡，突然主管一个巴掌拍了过来，还玩个dan！你被投诉了！ 啊？不会吧！我这么扎实的底子，这么真诚的服务态度，也会被投诉？ 听主管一介绍，原来是上个月底看的一台起亚狮铂拓界，当时是没什么问题的，车况挺不错。 但客户买回去怀疑发动机拆卸维修了，说气门室盖上面的胶是后打的。 而我们的报告并没有备注，于是就直接投诉过来了！ 额，气门室盖后打胶？我是完全没印象啊！不会真的看漏了吧？ 如果真的错检漏检，那该赔就赔，挨打要立正，不会有任何怨言！ 但如果是客户错了呢？走，跟着主管一起去复检，查明真相！ 到达现场，主管将发动机上上下下看了一遍，并没有拆卸的痕迹呀！ 进气排气，气门室盖，正时罩盖，机脚，曲轴，油底壳，都好好的，都是原厂状态。 至于客户说的气门室盖上面的胶，确实打的不太均匀，但可以肯定是原厂的机械工艺。 客户对复检的结果也不大认可，还是有疑问，最后带他去4s店看了一下新车，新车的胶也是那个样子，这下，客户没话说了！ 还好还好，虚惊一场！我的优秀记录保住了。