西贝最终还是塌了,引用一句名言送给贾老板,你说你惹他干嘛。 今晚出去吃饭,去那个餐厅的时候路过西贝,好奇看了一眼。当时是8点多,周末正常这个时间应该是人满为患,但是店内就那么两三桌,桌子空了一大片。 我们去隔壁的烧烤店,都还在排队,他家居然没人,这在往日可是不可想象的情况。西贝这36计不知道走的哪一计呀。 西贝的争议走到这一步,核心不是“惹了谁”,而是自己踩了“诚信经营”的红线。餐饮品牌的根基从来不是公关话术或流量博弈,而是消费者的信任——你可以用预制菜,可以走标准化路线,但不能一边高举“现做”“匠心”的大旗收溢价,一边用模糊信息把消费者蒙在鼓里。 贾老板或许没料到,一次对“预制菜”的刻意回避,会变成信任崩塌的导火索。但消费者的眼睛是雪亮的:你标榜“闭着眼睛点都好吃”,大家就会较真“这道菜到底怎么来的”;你收着现做的价格,大家就有权知道是不是真的“现做”。所谓“惹了谁”,不如说是“辜负了谁”——辜负了那些为“西贝式真诚”买单的食客,辜负了品牌自己多年经营的口碑。 餐饮行业的“塌”,往往不是一夜之间的崩塌,而是无数次对规则的侥幸、对消费者的轻视累积的结果。今天西贝的处境,与其说是“被谁针对”,不如说是市场在给所有品牌提个醒:预制菜不可怕,不透明才可怕;溢价不可怕,名不副实才可怕。 至于“今晚出去吃饭”,或许大家会更在意菜单上有没有“坦诚”二字——是真现做,还是预制复热,说清楚,比什么都强。毕竟,食客要的从来不是“非预制菜不可”,而是“别把我当傻子骗”。
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