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外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天 2025年新规:放门口、不打电话、不敲门

外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天

2025年新规:放门口、不打电话、不敲门。

这不是冷漠,是给骑手一条活路。

平台算法把送餐时间压到秒,迟到一分钟扣三块,投诉一次扣五十。

骑手想要保住今天的饭钱,只能求你安静收餐。

我观察了三个月,同一位骑手小李,每天跑六十单,最怕的不是红灯,是顾客一句“送上来”。

他得锁车、爬楼、敲门、等电梯,来回七分钟,后面五单全超时。

平台不会听解释,直接扣钱。

小李说,最暖的一次,是顾客留言“放门口,不急”,他多喘口气,那天没扣钱,还提前收工。

提前确认地址、避开高峰、无接触支付,这些动作不是礼貌,是救命。

地址写清到门牌,骑手不用在小区门口打转;中午十一点改到十点四十下单,系统派单更顺;手机支付完成,他不用掏零钱,减少停留时间。

别把感谢当客套,它能让小李在雨里多撑一小时。今天点外卖,你会选哪种方式留言?

评论列表

我媳妇是笨蛋
我媳妇是笨蛋 72
2025-09-07 22:41
明明是平台的问题,为什么要客户承担?客户不配收到手上吗?

11 回复 09-08 23:47
你都这样问了,那你肯定不配

沪漂 回复 09-09 00:04
再怎么说,外卖员的问题也赖不到顾客身上,外卖员的各种限制是平台搞的,又不是顾客搞的,顾客付钱给平台,平台承诺提供服务,顾客的交易到这里就结束了,至于平台如何实现服务,如何压榨外卖员,那是平台做的恶,关顾客啥事?你外卖员应该去找平台

雨落
雨落 33
2025-09-08 07:12
省下的时间很快又被系统扣掉压榨。

雨落 回复 09-08 20:46
送货时间都被平台掐死的,送货员的平均收入也被平台掐死的。客户牺牲自己利益给快递员省的时间,看似关怀,其实很快会被平台算法把时间压缩扣掉,最终结果是平台收获更多利润,客户的方便一去不复返,快递员仍然拼命奔波。

用户10xxx92
用户10xxx92 30
2025-09-08 03:16
可是很多地址找不到,楼下门禁,电梯刷卡等等

永往值钱的牛 回复 09-08 05:36
我有一次买的外卖,结果快递员送错地址,急的要命,我说不要急,先把其他的送了再送我的也没事,大概过了1小时才送到,互相体谅一下都可以,但是就恨那些啥都不说直接送快递站的人,有个快递送了几天了,正郁闷,一查送快递站了,去拿的时候不好意思你超时了,得加钱。[抠鼻]

悠哉悠哉 回复 永往值钱的牛 09-08 19:13
我们家乡镇上的快递站拿快递,哪怕你放个十天半月去拿也是免费。

用户10xxx93
用户10xxx93 18
2025-09-08 15:51
那别送了!送个外卖你都不好好送!还赶时间!送到顾客手中这是最基本的啊!怕后面单子超时那了不要接这么多单!又说不同时接单赚的少!外卖员光想着挣钱,顾客还着急吃饭呢!这个东西就是互相成就的!谁也不容易!点外卖的不就是想轻松一点吗?还能惹一肚子气吗?下次直接给你扔楼下得了!互相理解一点得了!他外卖员可不说理解你能不能早点吃上饭!平台给你的时间都够,你接单多,导致超时怪谁?再说现在也没有很刁钻的顾客!我相信大部分人都是善良的!即使超时了,很少有人去投诉!可想吧!这个问题不能归结于顾客!更不能归结于差那一两步的路!问题全在骑手和平台身上!

今生无爱 回复 09-08 22:05
我这五楼晚上居然没人接单。。。呵呵了!

三三是酒 回复 09-08 22:15
本来从抢第一单14点44,到预计4单全部送完15点半,一小时不到,4单配送费加起来31,不算高,但是4单东西都不多,我送的也不累,挺好的,活生生被这一单耽误到16点20才送完

用户11xxx02
用户11xxx02 16
2025-09-08 03:29
生活每个人都有难处,凭什么为外卖员多挣两个钱儿而放宽条件呢?
叶落无声
叶落无声 14
2025-09-08 17:34
客户花钱了还要把外卖员当大爷一样供起来吗?客户只要不刁难不为难他们就可以了,送晚了你是外卖员的事,客户能理解就理解不能投诉了也正常

叶落无声 回复 09-08 23:25
你这么通情达理,点外卖时一定要备注好,我自己下楼拿,我的外卖最后一个送超时绝不投诉,牛马也要有规律,你选择这工作做不好就是你自己的事,你能原谅他过错是你的事,理解不了投诉有问题吗?简直就是个白痴,还戾气重桶你二刀,你不刁难不为难他,他自己犯错了,还要我给他买单啊,什么脑回路啊!

大副 回复 09-08 23:28
越是你这种人事越多!明明都是打工仔!非得装出上帝的派头来。大概率就是除了点个外卖没啥机会当上帝!

飞龙在天飞鱼在水
飞龙在天飞鱼在水 13
2025-09-08 08:19
最尊重人的应该把你的地址写的清清楚楚的。最好是几单元几零几写的清楚,不要上来就写几零几。你不知道有的楼有一梯两户的,一梯三户的,一梯4户的。还有一梯20户的。
UC用户
UC用户 10
2025-09-08 20:16
有规定每个外卖员每天必须送多少单挣多少钱吗?没有吧?那为什么我要牺牲自己应得的利益,就为了让他多送几单?
枂
8
2025-09-08 18:48
自己卷,不打电话,不敲门,放门口。真要这样,信不信更压缩时间。只要不卷,就是大爷。
用户22xxx28
用户22xxx28 7
2025-09-08 19:53
迟到一次平台扣的钱也进不到客户手里面。相当于平台白嫖
Charlies
Charlies 7
2025-09-08 19:30
送达的时候手机上都会有平台系统通知,如果你连这个都没时间看,那打电话给你也大概率不接或者没空接
观尘声浪[已注销]
观尘声浪[已注销] 7
2025-09-08 16:00
还有二逼骑手,我真服了!连地址看都不看!直接无脑的按着导航走!到楼下就给你打电话!说外卖到楼下了!我说上来啊!他问我在哪!都不看地址的吗?写的不完善不清楚你打电话问可以!都他妈给你写的清清楚楚你还打电话问!连看都不带看的!所以说吧!别什么问题都扯顾客身上!你同情体谅他吧!觉得骑手辛苦不容易吧!好似弱视群体一样!大家都是普通人!谁也都容易!既然做骑手!做好你的本质工作!而不是靠大家的同情,理解,包容,成就你的业绩和收入!
一线潮汐
一线潮汐 6
2025-09-08 15:28
我的备注默认“放门口就行,不用打电话”。只有两次送错楼栋,基本没出过问题。予人方便予己方便,不放心的话等到货透过猫眼瞄一下

回复 09-08 18:52
每个人习惯不同,放门口不打电话的话,我绝对拒收。我就一普通人,住的两梯六户,偶尔还有外来人口,有时候还有遛狗遛猫的,鬼知道猫狗撒尿或者虫爬之类。你打电话通知我,放门口马上拿了无所谓。要是不打电话放门口时间长,鬼才要。

一线潮汐 回复 09-09 01:17
那是你的习惯。我没有拿恶意揣摩陌生人的习惯,也没有恶邻或者到处乱窜的猫狗

铁匠
铁匠 6
2025-09-08 23:15
已经压缩了大多骑手等红灯,不超速的时间,然而仍然时间不够。说明问题在制定时间的人,否则你就是闪电侠也会超时。
用户12xxx56
用户12xxx56 6
2025-09-08 17:11
送上来,是原则……除非停电爬十几层那种[打脸]

今生无爱 回复 09-08 23:15
步梯5楼都不接单的[哭笑不得]

用户14xxx09 回复 09-08 23:52
不强制派单,你要是高楼,只怕接单的人都没有,亏钱都要转出去的单

Arshur.Liang
Arshur.Liang 6
2025-09-08 18:52
做不了就别做,连电话都不愿意打了?
lintaurus
lintaurus 6
2025-09-08 15:25
重点是平台居然能让顾客写个乱七八槽不详细的地址就可以下单了。所以最大的恶其实是平台,规范一个详细地址在软件设置一下就可以的事,这么多年啥都不做。就是为了骑手超时好罚款而已。
涼城孤影
涼城孤影 5
2025-09-08 18:13
外卖有这么准时送到吗?我怎么没遇到?
另当别论
另当别论 5
2025-09-08 19:38
平台真想要准时;就可以限制接单量骑手一次只准接二单

似水流年 回复 09-08 20:18
真这么搞了,外卖员立马得少9成9

风一样的男子
风一样的男子 4
2025-09-08 06:16
小编你信不信,你这样备注的话,你的外卖永远都是迟到的,并且还是同一批接单最后一个送达的

阿白 回复 09-08 09:56
不是派单是抢单,备注的都往后排,没备注的先送,而且你备注了他就会再多抢几单。现在配送时间短不是因为给的不足,而是骑手抢单导致的爆单。因为现在人多单少,你不抢就没了

盛爷 回复 09-08 15:17
外卖有第一个就有最后一个,订单距离时间不一样,所以时间短的肯定是先送,我不知道你这套理论是哪里来的

珈蓝简洁
珈蓝简洁 4
2025-09-08 15:40
最可恨的是做系统的人 资本家 你送的越快它时间给的越短 就没辙
115678
115678 4
2025-09-08 15:17
大家都不吃外卖全部解决了嘛,而且外卖很多预制菜,地沟油,垃圾中的战斗机,为什么现在得病的那么多?懂得都懂
对方正在输入
对方正在输入 4
2025-09-08 20:21
备注不是给商家看的吗
和尚
和尚 4
2025-09-08 20:51
又在道德绑架我?我九点多就点餐,预约时间,这都超时算什么?甚至有骑手说系统强制分配的订单,没说不送,但是时间肯定要超很久!这怎么算?难道都是我该原谅的?我饿了谁来给我送一口吃的?骑手难道没拿配送费?这一切的一切只不过是资本想推卸责任,把一切的锅给了商铺和骑手!要消费者原谅他们,可是始作俑者哪?我想应该不是消费者吧?
花开花落谁家
花开花落谁家 4
2025-09-08 22:03
我这边小区,外卖都是放门口外卖柜的
阿皓
阿皓 3
2025-09-08 21:00
都忽略了根本原因,重点是配送价格不是很合理,逼着小哥们一次性接顺路单接五六七八单,所以他们时间总会很仓促

用户14xxx09 回复 09-08 23:53
接几单外卖小哥可以自己设置的

M&M
M&M 3
2025-09-08 18:46
写清门牌号貌似有一定风险,我也从不会给差评投诉什么的,平台完全可以通过其他手段避免压榨骑手
暗灵
暗灵 3
2025-09-08 23:35
看看就好,根本没有实现可能,
我把账号忘了1
我把账号忘了1 3
2025-09-08 19:34
就怕进大门进电梯都有门禁的小区,有的小区压根就不让外卖车进去。最大问题就出在平台上,极限压缩外卖员。
以前VS以后
以前VS以后 3
2025-09-08 22:48
大把老楼房8楼都没有电梯的。
灰太狼
灰太狼 3
2025-09-08 21:39
有些外卖员拿一堆单子,外卖随便车上一挂,商家包装得再好到手也是稀巴烂,卡点送到都算好的,还体谅个什么,不给差评,不投诉就是最大的宽容
无趣
无趣 3
2025-09-08 20:47
放门口就不要上楼?就不用锁车?
叶凡
叶凡 3
2025-09-08 08:14
能干就干,不能干滚蛋!
Nobody
Nobody 3
2025-09-09 00:11
我一般晚上比较晚了,都是让小哥放门口拍个照就行,不用敲门,晚上都睡了,发消息我去拿就好了
用户10xxx30
用户10xxx30 3
2025-09-08 18:49
有电梯的情况下送上来是最基本的要求,又想挣钱又不想跑那我也想干
沪漂
沪漂 3
2025-09-08 22:16
顾客是在平台上点餐,是和平台的双方约定,至于平台和外卖员之间的纠纷,那是它们两方之间的矛盾,现在怎么老是想要把平台压榨外卖员的矛盾转移到顾客身上,让顾客让步?神经病一样,不可理喻,谁压榨外卖员就去找谁去!!!
西门吹雪
西门吹雪 2
2025-09-08 14:49
京东外卖很多预制菜

蘭陵二十三 回复 09-08 17:26
都一样

喵帕斯本斯
喵帕斯本斯 2
2025-09-08 12:29
尽量别点外卖,人都这么累了,就不要给他们增加负担了。
云南闲人
云南闲人 2
2025-09-08 05:49
都是打工的,不找平台还互殴。
土地
土地 2
2025-09-09 01:05
平台的服务是到手。外卖员被平台算法压榨,真算不到顾客头上。 为何不敲门就是正确打开方式,?食物丢在门把手,出问题谁负责?这叫正确方式?
布衣陈陈
布衣陈陈 2
2025-09-08 16:37
最关键是的,有些狗东西一点外卖,立马关机或者死活不接电话,发信息不回,它们也不备注放在哪里,平台规定必须要联系,随便放个地方它们就以这个为借口说没收到吃白食,经常遇到这种,上报拿走了以后,它们过半小时左右就要求二次配送,真恨不得打死这种狗东西,想吃外卖小哥白食真TM费尽心机,这些狗东西极其恶心。

用户10xxx93 回复 09-08 19:17
动不动就骂人,你也不是什么好人……

dddd
dddd 2
2025-09-08 20:54
这其实是美团软文。在优化送餐时间。
用户17xxx78
用户17xxx78 2
2025-09-08 16:54
最好的是,你到楼下外卖放电梯上按一下楼层,他来拿,这样可以节省将近4-5分钟时间
菱角
菱角 2
2025-09-08 17:54
互相伤害吧
胩忙go
胩忙go 2
2025-09-08 15:27
一年没点过外卖了
用户11xxx05
用户11xxx05 2
2025-09-08 13:48
平台是大爷啊
~怒放的生命~
~怒放的生命~ 1
2025-09-08 16:16
懒是原罪
如愿
如愿 1
2025-09-08 09:41
他为什么要拿六单?
嗜血猎手
嗜血猎手 1
2025-09-08 16:52
外卖平台花钱推广的,主在引起外卖员与顾客的矛盾。
宾杰
宾杰 1
2025-09-08 07:11
不急,慢慢送,我下楼吃过了
用户10xxx79
用户10xxx79 1
2025-09-08 16:36
这样剥削,可以去举行罢工要求声张自己的权益啊
光影
光影 1
2025-09-08 20:24
我说今年怎么外卖都是直接丢门口就跑了,电话短信和平台内消息经常一个都没有,火大!
用户10xxx16
用户10xxx16 1
2025-09-08 15:59
我一个点外卖的,我还要替平台背锅?要不要我点个外卖,然后自己去店里提,给外卖员减轻负担?
momo
momo 1
2025-09-08 16:30
我就不知道门禁咋进呢
用户46xxx93
用户46xxx93 1
2025-09-08 15:54
小萝卜头,为了点私利,就废了劳工的辛勤付出。各用人单位,所谓的各种违规扣款,就是这些狗腿子得利。
用户10xxx36
用户10xxx36 1
2025-09-09 00:51
我想下楼我还花钱让你送?
累上留云借月章
累上留云借月章 1
2025-09-09 00:36
省再多时间还不是被平台越扣越短
Jun็
Jun็
2025-09-09 01:54
大家说的都没什么问题。我晚上也回送送外卖,每一通电话都打,除非备注了。我觉得当地上不干净,这是人吃的。能挂门把手就挂上。还有就是自己卷出来的,一天一百多单。真的最高的我见过160多单,这包含了取餐送餐,当然有多胞胎。但是这也很恐怖。以前广州有个地区罢工过一次,因为降价,然后美团当晚从其他地区调人过来,给这些过来的每一单价钱,最后当地的骑手输了。每次都是自己卷的,都说不干了,其实干的比谁都有劲!3块钱爬七楼我看到的是秒抢。一次带个3单觉得不太够再来3单还想顺路来2单。这样一次钱就多了。个人觉得客户没问题。除了不接电话不备注,还有小区要步行。特殊人群就不说了。价格低,都是卷出来的,有时候跑一个外卖蛮有意思的,碰到各种各样的人,还有各种美女,新鲜事都能碰到。但是他们停不下来。就是眼红,别人一天跑100到4/500块。价格低了,平台是比较黑,但也不完全,资本家想利益最大化,你不有跑的人,有人能更快更好的完成。形成闭环。其实可以少接点单子,慢点,安全最重要。美团还有好多团队那种优先派单,只会越来越卷。我估计以后单价会到1.5/2.5这样。一天100单200块。
陈池池
陈池池
2025-09-09 01:49
不打电话放门口怎么行,下次不打电话放楼下就行了
用户38xxx86
用户38xxx86
2025-09-09 00:05
目前最恶心的其实是不让进小区,别的问题都能解决,还有某团的麦当劳,特么的暴雨天,19分钟订单,出餐后剩3-5分钟,你手里还特么10几个单子,你还不敢不给麦当劳配送,企业单子一单多2毛钱,可配退一单1000罚款,多少个某团团队骑手死在麦当劳订单上了?我说的“死”是真的死,剩几分钟在暴雨天赶几公里,又有多少个被撞的!说实话,麦当劳你就不能学学肯德基,自己搞一个专送?唉,平台太多问题,而顾客99%都是没问题的,而且很多顾客人都很好,个别坏人终究只是少数!而不让进小区,十几万㎡的小区让骑手走进去,这种小区还越来越多,美名其曰为了安全!你知不知团队骑手开工实时定位,前后摄像头监控,电话全程录音?众包不敢说,但是团队配送除了打架吵架有过一起恶劣案件?多数顾客都理解,少数顾客骑手都能忍受,不能忍受的是平台的压榨,小区的歧视!