这合理吗?黑龙江,一女子买了一张二等座的高铁票,没成想,上车后却发现邻座是一个400斤的胖子,由于对方体型实在太大,自己被挤得不行,于是发帖质问铁路部门 从女子拍摄的视频来看,邻座男子的体重确实很大,虽然是坐在自己的座位上,但多多少少也占了邻座的空间,女子也是吐槽,自己根本就坐不进自己的座位,她在网上发文,为什么不考虑一下乘客的体型问题 对此,12306回应:无法预知乘客体型,都是按照身份证去卖票,而不是按照乘客提醒,暂无针对性改进办法,可现场协调更换座位 从常理看,女子的吐槽并不是无理取闹。买的是一个完整的座位,却因为邻座的特殊情况,自己的使用体验被大大削弱,谁都会觉得心里不平衡。而对那位大体型乘客来说,他也并没有做错事,合法买了票,坐在自己的位置上,问题只是出在高铁的座椅设计比较统一,没给特殊情况留下余地 说到高铁座位设计,确实有个尴尬现实。现在二等座宽度普遍在43厘米左右,是按照普通成年人体型设计的。但现实中有人瘦得像竹竿,也有人壮得像堵墙。就像电影院座位不会为每个观众量体裁衣,公共交通更难做到个性化服务 我觉得以后这里可以多一个选择。比如铁路部门可以在部分车厢试点设置宽座区,票价略高,但座位更宽,对需要的乘客开放购买 这既能满足不同需求,也能避免上车后出现尴尬。再比如售票时可以提醒有“宽座服务”,让乘客自主选择
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