“太通透了！”7月1日，北京，保安拔走了外卖员的车钥匙，民警赶到后直言道：“这么热的天，你们在较什么劲？你守大门站一天不容易，他送外卖顶着烈日也不容易，你把大门守好就行，他停在马路边不归你管，双方体谅一下，这事就解决了，”最后，两人握手言和，网友们看到后，纷纷竖起大拇指，称赞民警说话有水平、有艺术，成功让双方化干戈为玉帛。   “如果不是你，今天我俩这个矛盾真的会不断升级，真的太感谢民警了！”7月1日，北京某小区门前，外卖员小张紧握着民警的手，声音带着后怕与感激，这一幕成为当天最令人动容的画面，而民警那番“太通透了”的调解话语，也迅速在网络上引发热议。   事情发生在下午三点左右，正是北京一年中最热的时段之一，外卖员小张为了准时将一单外卖送到小区住户手中，骑着电动车匆匆赶到小区门口。   按照规定外卖员的电动车不能随意停放在小区内部，只能停在门口的临时停车区，然而小张为了节省时间将车停在了马路边，准备送完餐后再将车移到指定区域。   就在这时小区保安老李发现了小张的电动车，老李认为小张违反了小区的停车规定，上前质问，小张解释说：“我马上就送完，马上就回来挪车，不会耽误太久，”老李却不为所动，语气强硬。   眼看小张要离开去送餐，老李突然伸手拔走了电动车钥匙，丢在地上，这一举动让小张瞬间急了：“我送餐要用车啊！没有钥匙我怎么送？客户等急了怎么办？”   两人随即发生了争执，小张急得满头大汗试图夺回钥匙，而老李则坚持自己的做法没有错，两人你一言我一语，情绪越来越激动，周围的居民也被吸引了过来，场面一度陷入僵局，就在矛盾一触即发之际，小区附近的民警小王赶到了现场。   他看到双方剑拔弩张的样子，立刻意识到这起冲突如果处理不好，可能会升级为更严重的纠纷，小王没有急于评判谁对谁错，而是先让双方冷静下来。   他站在两人中间开口说道：“这么热的天，你们在较什么劲？”这句话一出口，原本怒气冲冲的小张和老李都愣了一下，火气似乎瞬间消散了大半，小王继续说道：“老李，你守大门站一天不容易，风吹日晒的，很辛苦，小张，你送外卖顶着烈日也不容易，每一单都要争分夺秒，客户等着急，你更急。”   老李见小张态度诚恳，也松了口：“行吧，钥匙给你，但你得说到做到，”说着，他把钥匙捡起来递给小张。   就在这时小王又补了一句：“都是苦命孩子，瞎较劲，”这句话像一股暖流，瞬间融化了两人心中的坚冰，小张和老李相视一笑，之前的紧张和敌意荡然无存，小张接过钥匙，对老李说：“谢谢您，李师傅，我马上回来挪车，”老李摆摆手：“不客气，快去快回。”   这起事件的经过很快被目击者拍下视频，上传到网络上，视频中的民警小王，用寥寥数语就化解了一场看似难以调和的矛盾，让网友纷纷点赞，一位网友评论道：“这就是说话的艺术！民警小王几句话就点醒了双方，既没有偏袒谁，又让双方都愿意退一步，这才是真正会解决问题的警察！”   另一位网友则感慨：“太通透了！民警小王的话说到点子上了，他先让双方冷静，再站在对方角度考虑问题，最后给出一个双方都能接受的方案，整个过程干脆利落，不拖泥带水。”   生活需要这样的“通透”——懂得站在对方的角度思考问题，愿意为对方多想一步，也敢于在矛盾面前先退一步，只有这样，我们才能在纷繁复杂的人际关系中，找到那条通往和谐的路径。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。

信息来源：法治进行时 发布于2025年7月1日