“有必要吗？”近日上海，茅先生逛动物园时，孩子突然饿了。可他刚拿出奶瓶，孩子还没喝上几口，工作人员站出来把他们拦住了，说这里不让喝东西！   六月的上海，热浪翻滚，高温将地面烤得发烫。茅先生一手抱着10个月大的儿子，一手将刚刚拎着的沉重母婴包，放在婴儿车上，而额头早已沁出细密的汗珠。但就在这时，小脸通红的孩子，突然“哇”的一声哭了起来，他饿了。   只是当茅先生，准备赶紧从包里掏出温好的奶瓶，刚递到孩子嘴边时，一道严厉的声音便从身后传来：“这里不能喝东西！”     一名身穿制服的工作人员快步走来，眉头紧锁，语气不容置疑：“展馆内禁止饮食，请出去喂。”茅先生愣住了，下意识环顾四周。   不远处，几个游客正拧开矿泉水瓶大口喝水，却无人阻拦。“可孩子才十个月，总不能让他饿着吧？”妻子忍不住辩解。工作人员却只是摇头：“规定就是规定，要喂去外面。”     为了不饿住孩子，最终茅先生选择，先抱着哭闹不止的孩子走出展馆，热浪扑面而来。   但由于动物园唯一的母婴室，在动物园大门口，从他所在地步行至少15分钟，而那所谓的“母婴室”，不过是一间狭小的仅容得下一个婴儿护理台，和简单洗手间，连张像样的椅子都没有的房间。   于是他蹲在树荫下，手忙脚乱地喂奶，孩子的额头很快又冒出汗珠，几只苍蝇嗡嗡盘旋，妻子在一旁不停地扇着风，眼眶发红：“连婴儿喝口奶都要被赶，这算什么规矩？”     这一幕被路人拍下，发到网上后迅速引爆舆论。网友炸了：“婴儿喝奶也算‘饮食’？”“工作人员是机器人吗，一点人情味都没有？”然而园方最初的回应更是火上浇油：“工作人员依规履职，并无不当。”     随着舆论持续发酵，直到6月30日，园方才终于低头致歉，承认“管理不够人性化”，承诺改进服务。   但这场闹剧暴露的问题远不止于此，试问公共场所的规则，究竟是为了方便管理，还是服务民众？当“一刀切”的规定遇上婴儿的哭声，是坚持“铁面无私”，还是该多问一句“有必要吗”？     只能说，城市的温度，往往就藏在这些细节里。当一座标榜“国际化”的大都市，却连一个婴儿喝奶的需求都无法妥善解决，所谓的“文明规范”，是否早已背离了初衷？   毕竟，真正的文明，从来不是冰冷的条条框框，而是对每一个生命最基本的尊重与体谅。   对此您这么看？欢迎大家到下方评论区留言共同讨论。

信息来源： 百度百科|《6·14上海动物园婴儿喝奶瓶被驱赶事件》 光明网|《10月龄婴儿展馆内喝奶被赶？上海动物园：做法合规》