近日，人保寿险温州中支客服中心走进鹿城开源社区，以“金融知识科普+文化艺术体验”形式，打造兼具实用性与趣味性的客户节活动，为社区居民献上一场温暖人心的服务活动。

筑牢防诈屏障：金融知识为老年群体护航

活动现场特设金融安全宣讲区，工作人员针对反洗钱知识、老年群体易陷的非法集资陷阱，通过“案例解析+情景模拟”的方式，详细讲解“虚假投资分红”“养老项目高息回报”等典型诈骗套路。提醒老年群体谨记“天上不会掉馅饼”，高收益必然伴随高风险；谨记正规金融服务需通过官方渠道办理，业务流程全程可追溯。同时注意妥善保管银行卡、身份证等金融信息，不向陌生账户转账。现场发放反洗钱、反诈宣传折页100余份，在轻松氛围中强化老年人“拒绝高额诱惑、守护养老钱”的风险意识。

指尖花艺时光：银发族绽放浪漫生活美学

插花体验环节特邀资深园艺师现场教学，从花材养护技巧，到层次搭配美学，老师用通俗易懂的讲解方式，带领20余位老人开启花艺创作。“斜剪根部能让花材更好吸水”“高低错落的造型更具灵动感”，老人们手持花剪认真构思，小心翼翼地将不同花材插入花器，从配色到造型都融入个人巧思。当一束束色彩明快、造型别致的花束在手中成型，李阿姨举着作品笑眼弯弯：“这比买的花束还好看，回家要摆在客厅最显眼的地方！”现场镜头定格下老人们与花束合影的温馨瞬间，银发与鲜花相映成趣，洋溢着对生活的热爱。

服务延伸价值：构建有温度的社区金融生态

本次活动将严肃的金融知识转化为通俗易懂的生活智慧，以插花艺术为情感纽带，实现“知识传递+情感连接”的双重价值。社区黄书记表示：“这样的活动既有干货又有温度，老人既学了反洗钱防诈知识，又收获了创作乐趣，真正做到了服务‘接地气’。”据了解，人保寿险温州中支后续将每月开展“金融知识进社区”系列活动，通过适老化服务设计，持续提升社区居民的金融安全意识与生活幸福感，让保险服务真正融入社区烟火气。