浙江湖州，五一假期时汪先生带着朋友一家组团出游。一行人饥肠辘辘冲进五星级酒店，服务员热情推荐3288元豪华套餐，黑蒜牛肉、清蒸石斑、脆皮鸡摆满一桌，连餐前凉菜都精致得像艺术品。酒足饭饱后，两个孩子嚷着要喝西瓜汁，汪先生大手一挥：来两扎！结账时却傻了眼：两扎鲜榨西瓜汁竟收576元！一个西瓜才多少钱？汪先生当场炸了毛，经理却甩出菜单：明码标价，一扎288！双方争执不下，记者介入后发现，酒店竟用临时工当挡箭牌，连监控都查不到点单细节。 据小强热线报道，汪先生和三位老友拖家带口组团出游，傍晚六点，一行人挤进旋转门，服务员便迎了上来：先生，我们新出的3288元套餐最划算，十热四凉，连帝王蟹都有！ 汪先生瞥了眼菜单，黑蒜牛肉泛着油光，清蒸石斑鱼眼珠凸起，孩子们的口水都快滴到桌布上。再加俩热菜！汪先生大手一挥，红糖糍粑和芙蓉蒸蛋上了桌。 直到两个孩子举着空杯子喊渴，他才想起点饮品：来两扎西瓜汁！服务员端上来的玻璃壶足有脸盆大，暗红色汁液泛着泡沫，孩子们咕咚咕咚喝了个底朝天。 结账时，汪先生盯着账单瞳孔地震：两扎西瓜汁576元！ 你们这是黑店吧？店员却掏出菜单冷笑：白纸黑字写着288元一扎，您可是签了字的！ 汪先生这才发现，菜单上鲜榨西瓜汁的字号比蚂蚁还小，藏在满页海鲜价格里。更离谱的是，酒店连监控都查不到点单过程，只说临时工服务员已离职。 汪先生拍着桌子吼道：这价格够买一卡车西瓜！ 经理却掏出手机播放录音：您当时说来两扎，可没问价！ 原来，点单时服务员故意用身体挡住价目表，等客人点完才补一句总共4001元。汪先生认为：这不是钱的事，是被人当冤大头耍！ 这件事的核心争议点在于酒店是否构成价格欺诈与格式条款无效。 根据《消费者权益保护法》第20条，经营者提供商品或服务应明码标价，且需以显著方式提示消费者注意重大利害关系条款。 酒店虽在菜单角落标注了288元/扎的价格，但存在三处违法情形： 1，《民法典》第496条明确，格式条款中与对方有重大利害关系的内容，提供方应以足以引起对方注意的方式提示。 酒店将西瓜汁价格混在密密麻麻的菜品列表中，字号仅相当于正文的1/3，且未用加粗、变色或单独列示。 2《消费者权益保护法》第16条明确规定，经营者不得以员工流动为由免除法定义务。 3，根据《价格法》第14条，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。 市面西瓜均价约3元/斤，一扎1L西瓜汁需2-3个西瓜，成本不足30元，即便计入人工、水电，288元/扎的定价仍属暴利。 酒店虽在菜单标注价格，但未履行显著提示义务，且定价明显不合理，构成变相强制消费。 消费者可主张： 1. 退还全部西瓜汁费用576元； 2. 赔偿因维权产生的合理费用； 3. 市场监管部门对酒店处以违法所得1-5倍罚款。 最终，酒店退还288元仅属息事宁人，若消费者坚持起诉，极有可能认定格式条款无效，支持全额退款。（文中人名系化名）