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一个顾客来我们店买猫砂，要我们加急发货，我们想尽办法加急发货。20斤猫砂，两天就加急发到了，但是她家的猫第二天就因为她自己喂养不当死了。然后她给我们一个差评：猫死了我心情不好，猫没能用到我给它新买的猫砂，我觉得...