这两天，企业家说话这事儿挺热闹。刘强东在活动上说：媒体随便写京东的负面，我都会看，快餐吃多了会烦，喜欢深度稿，但要造谣，我就会生气。罗永浩和西贝贾国龙因为「预制菜」吵起来，怼得恨不得把对方放在公屏上，当场开个连麦PK。这让我想到一个问题：企业家到底敢不敢说话？很多人说，现在企业家越来越不敢出来说话了；因为怕说错、怕被放大、怕被群嘲；随便一句话，就能被截屏、被二创，最后演变成一场网络大战。最保险的做法是闭嘴。反过来看，还是有人敢说。雷军一年到头开发布会、搞直播，语气轻轻松松，网友觉得像老朋友；马斯克更夸张，推特上想到啥说啥，不怕争议照样发。他们为啥能赢得认可？智远认为，因为他们没把自己架在神坛上，是用「平视」的姿态和消费者对话；这么看，反差就出来了：多数人沉默，少数人越说越有人气。根子在哪？说到底，用户习惯变了。十几年前，大家看企业家像仰望神像，讲远景、谈格局，听着像圣旨。今天的用户更想要互动，能回怼、能抠细节、甚至现场看笑话。宏大叙事没那么管用了，大家更想看到真实的态度，允许小瑕疵。所以，还在端着说话的人，肯定怕，而敢下场聊天的，反而更容易被接受。这也不是啥「情绪价值」，就像毛教员当年说的：「要走到人民群众当中去，你别端着，要接受自己在跟一群网友、消费者平视交流一样。我今天还在朋友圈调侃，真心建议身边的老板、高管、抛头露面的人多学点网络梗。什么「大佬求放过」、「梦碎一地」、「美美桑内」、「满脑子问号脸」、「一整个大无语」、「泪目了属于」……说的烂也没事，真诚、敢互动，偶尔翻车，网友都是开心的。想象一下，如果哪天马云突然冒出来发一句：「兄弟们，赢麻了」，我敢保证，全网立刻能热闹三天三夜。。。京东刘总京东餐饮争议
