陈女士与记者携带购物发票一同前往梦金园店面，却遭到店家的否认，他们要求陈女士提供进一步的证明。
▶梦金园店面质疑金镯来源
当陈女士和记者一同到访梦金园时，店员将手镯放在电子秤上，显示其重量为21.12克，比购买时略重0.01克。对此，店家解释称，重量上的微小偏差是正常的，并称这是符合国家标准的。
随后，记者接触到该店的店长，她坚决否认陈女士所持的金手镯为本店销售的产品。店长指出，陈女士持有的手镯上的梦金园防伪标记999的印记比通常销售的产品深，而且手镯颜色发黑。对于这些疑问，陈女士的丈夫解释，黑色是因为检验时用火烧过。
店长还提出，店内出售的20克以上古法手镯都是空心的，而陈女士的手镯却是实心的。因此，她确信该手镯并非本店销售。陈女士的丈夫则认为，顾客购买时无法切开手镯来验证其是实心还是空心，只能在后续发现问题时通过剪切来确认。
店长最后提出疑问，金手镯购买后已过去17天，为何现在才声称是假货。店长认为，尽管陈女士确实在店内消费过，但由于时间间隔太长，店家也不愿承认这只手镯来自梦金园。
陈女士对此也表达了愤怒，反驳称如果手镯有问题，难道她会把手镯留在柜台内不成？
▶网友声音
有细心的网友指出，金手镯的重量、梦金园的商标等细节均与正品无异，怀疑商家因担心声誉受损而不愿承认。
有购买过梦金园产品的网友表示，自己也遇到了类似的假货问题，并敦促其他消费者尽快核实自己的商品，及时维权。
还有网友分享了自己在梦金园购买的金豆、手链等产品均存在质量问题，并指出店家在得知商品为假后仍拒不承认。
当前，这起事件已成争议，由于缺乏即时的鉴定结果，消费者和商家各执一词。在此情况下，建议直接报警处理，并由权威的鉴定机构对涉事店铺的所有金器进行全面检查，以确证金包银的指控是否属实。
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