特斯拉最近的公关火了,骚操作一个接着一个,先是车主维权,特斯拉副总裁口出狂言称绝不妥协,紧接着发布行车数据,却隐藏关键数据而甩锅车主超速,最迷的是昨天晚上深夜发文,炫耀特斯拉车主给特斯拉员工买奶茶……一家科技公司的公关饭圈化,确实让人大跌眼镜。
这一波操作让很多人都觉得非常奇怪,从特斯拉官方晒出的图中还提到了星巴克,伏见桃山,一点点等咖啡或茶饮品牌,要不是没有那洋洋洒洒的几百字道歉致辞,我还以为特斯拉要联手国内外茶饮咖啡做一个联合品牌推广呢。
而整篇致歉致辞看下来,只有这一句“这些天,我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问,面对突然成倍增加的客服电话。”是真的,其他的大家伙自己判断吧。
以至于网友发出了灵魂拷问:“你这种情况多久了?”
关于刹车和视频记录的问题,已经有很多知名媒体和测试团队实锤了问题的存在。
此地无垠的测试视频,基本可以判定刹车在某些条件下会有问题。
大家车言论里面也有特斯拉刹车变硬的问题。
知乎测试团队【拆车实验室】更是直接爆出特斯拉存在删除碰撞行车记录视频的现象。
但是特斯拉方面似乎并不打算承认质量和设计问题,到目前为止没有任何一个人正面应对刹车和视频问题。都是左顾右而言它,甚至发布各种维权阴谋论,给自己树立假想敌,通过这种方式试图转移大家的注意力。
其实粉丝给特斯拉送奶茶这件事,我倒是不在乎什么真伪,因为真的也好,假的也好,和解决问题有关系吗?但是有一点其实我很难理解,为什么一个产品出了质量问题之后,有些人非但不恐惧,还要摇旗呐喊“我们的刹车没事!”,关键这样的特斯拉车主还不在少数,他们积极活跃在各大社交媒体和抖音上。
不过,对于特斯拉中国来说,似乎能做的事情也仅此而已了。因为真正的研发远在海外,国内的工厂、销售、售后人员几乎无能为力,既不可能改软件,也不能做出决策,只能迎合领导的口味,继续吹捧。
在我看来,特斯拉如今的公关有点病急乱投医的味道了,但是他们的目的很明确,就是混淆视听,把水搅浑。其实吧,要说特斯拉的公关也算非常成功了,毕竟当大家都在骂公关的时候,其实公关的目的已经达到了,因为大家都在忙着骂公关,而忽略了本来应该解决的问题。
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