4月20日，在信合银行取现金想存入农业银行，当来到中国农业银行咸阳新兴路支行时，打开两个ATM机门，看到有故障，电脑显示存取都不行。心想，周末银行休息。

于是，21日下午两点又来到这家银行存钱，可当打开两个ATM机时，又是故障状态。这就带着卡和现金来到银行柜台，当问到工作人员ATM机怎么还是故障状态。“早上修了，又坏了。”工作人员说着，那我问柜台可以存钱吗？工作人员拿过我的银行卡，插进机子里时，说要完善资料。当时我就问工作人员，一个很简单的存钱工作，平常就是一两分钟的功夫。工作人员不屑一顾回答：我们就是这样，没办法。

想问：一个金融服务机构，就是为老百姓服务，便民、快捷的服务应该是金融机构的最基本要求！