2月26日，甘肃庆阳发生了一起引发广泛关注的公交拒载事件。据网传及目击者讲述，一名抱孩子的妇女在乘坐南义到宁县的城乡公交时，遭遇了让人寒心的对待。
当时，公交车行驶到半路，妇女带着两岁的孩子招手挡车，司机停车后，仅仅因为妇女鞋上有泥巴，便要求其把鞋上泥擦干净再上车，还美其名曰“地板拖得干干净净”。妇女无奈擦泥时，司机竟接着说让等一下，便要其往边上站点去，随后直接关门离去。这一幕被曝光后，不禁让人对涉事公交司机的行为感到震惊与愤怒。
从常理来讲，公交车作为城市公共交通的重要组成部分，承载着服务大众的责任和使命。无论是城乡公交还是城内公交，都应是温暖、包容和公平的出行工具，而不应成为歧视和不文明的温床。妇女抱着孩子赶路本就十分不易，仅仅因为鞋上有泥巴就拒载，这无疑是对乘客基本权益的严重侵犯。
再看看涉事司机，声称地板干干净净，这看似是在维护车内卫生，实则暴露了其缺乏基本的人文关怀和职业道德。公共交通的环境需要大家共同维护，但这并不能成为拒绝乘客上车的借口。对于带着孩子的妇女，司机更应有同理心，给予帮助和照顾，而不是生硬地将其拒之门外。
对此，当地交通局工作人员表示知道了此事，强调肯定不允许这种情况发生，会进行教育处理。这一回应虽然让人们看到了相关部门对事件的重视，但也从侧面反映出在公共交通管理方面可能存在的漏洞。公交集团作为运营主体，对司机的服务规范和职业道德培训是否存在不足？对司机的日常行为监督是否到位？这些都是值得反思的问题。
此次事件不应仅仅以对涉事司机的教育处理而了之。它应当成为整个公交系统的警示，公共交通不仅要注重硬件设施的建设，更要注重司机队伍素质的提升和服务理念的转变。公交集团应加强对司机的培训，强化其服务意识和文明素养，杜绝类似的拒载事件再次发生。同时，也希望社会各界能够关注城乡公共交通的发展，共同努力营造一个文明、和谐、便捷的出行环境，而不是让冷漠和不文明成为公共交通的标签。
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