作为刚入坑小红书的萌新，我最近被一个看似简单的问题搞疯了——每次想找人工客服处理订单纠纷，要么在设置里翻遍三级菜单都不见"联系客服"四个字，要么跳转页面全是机械化的机器人回复。下面一起看下小红书找到人工设置的操作方法。

我们以苹果手机小红书APP为例进行演示介绍。

一、小红书怎么找到人工

1、在苹果手机上打开小红书APP，进入到我页面，点击“三”图标。

2、进入到下拉页面，点击“帮助与客服”。

3、进入到帮助与客服页面，点击“联系官方客服”。

4、进入到您遇到了哪类问题页面，选择问题类型，与人工客服进行联系。

演示环境：

品牌型号：iPhone 16

系统版本：iOS 18.3

软件版本：小红书 8.69.4

二、小红书找到人工设置的注意事项

1. 如何找到人工客服：

- 用户可以通过小红书APP的个人主页、设置页面、帮助与反馈选项，选择联系客服并选择人工客服进行申诉。

- 也可以通过小红书官方网站首页或底部导航栏中的“联系我们”或“客服中心”入口，选择人工客服进行申诉。

- 另外，还可以通过创作中心的专业号中心、开通店铺、联系数队长、拨打客服电话以及电脑端的官网帮助中心等六种路径找到人工客服。

2. 申诉注意事项：

- 提供详细的问题描述，包括具体情况和问题发生的时间等。

- 在申诉过程中，保持耐心并反复尝试，以提高问题解决的成功率。

3. 其他提醒：

- 如果拨打人工客服电话无人接听，可以尝试重启设备、检查流量封顶阀值或设置APN等方法。

- 建议收藏以上信息，以便未来使用。