
对于东风日产团队来说,定位“超舒适中高级纯电轿车”的N7这款车意义重大,且任务艰巨。
4月27日上市当晚,几名东风日产高管面向小范围媒体进行了一轮沟通,谈到对于这款车的认知、渠道、预期目标等多方面的思考。
东风日产N7售价11.99-14.99万元,共5款车型:
Max版搭载高通8295P芯片、Momenta一段式端到端组合驾驶辅助、AI零压云毯座椅、全域智能防晕车技术等。其中,625 Max版售价14.99万元,510 Max版售价13.99万元;
Pro版提供高通8155芯片和L2级驾驶辅助等。其中,625 Pro版售价13.99万,510 Pro版售价12.99万元;
Air版,搭载全域智能防晕车等技术。510 Air版售价11.99万元。
“N7是我们转型的第一款车,我们想通过给这辆车一个非常有诚意的价格,把我们失去了几年的东西全部找回来。失去了什么?客户。”东风日产乘用车公司商品规划总部副总部长尚顺事在N7上市发布会后表示。
N7立项之后,团队很快从1800多人扩展到4000人规模。考虑到N7是一个系列,后续还有多款车型,扩张的确有必要。
尚顺事预计,到2026年底,至少有五款车型投放市场,包括SUV、三厢车,覆盖插混、纯电等动力形式。
做N7,东风日产的团队改变很多。
其中包括,敏捷开发。
按照以往的全球开发思维,到一个研发节点后基本上无法再做改动。但客户需求在变化,为打造爆款、满足客户需求,现在团队至少一个季度会有一次“大诊断”,然后由内部进行敏捷开发。“该改的时候一定要改,即使量产时间保证不了,也要改。”
据东风日产乘用车公司营销总部总部长刘新宇回顾,“过去东风日产出过电动车——轩逸纯电。这里面有诸多的故事,不管是非全新平台的油转电、还是定价方面,我们都得到了很多经验教训。”
他补充强调,主要以教训为主。 比如,在过去发展过程中,可能有的时候慢半拍,体现在产品定义和开发过程。
如今,东风日产进行诸多变革。
以渠道变革为例。
据悉,东风日产没有将新能源、燃油车分网销售,而是依托于东风日产现在的渠道体系,对商业模式进行转型升级,将渠道分为订单中心和交付中心,从而打造为“订单、交付、服务”三者分离的渠道模式。
东风日产汽车销售有限公司新能源品牌总经理王骞阐型背后原因:
“过去几年,燃油车的服务模式 饱受诟病的是‘重价格、轻体验’。我们并非不知道要优化服务模式,而是过去的那种模式,在大库存之下,不知道如何优化。现在采用新的模式以后,订单中心就干一件事,就是服务好消费者,服负责满足客户赏车和试驾的需求,而交付中心的任务,是把交付的服务做好。”
目前,东风日产在全国经销商渠道中,有500家的零售中心,负责客户的赏车和试驾服务。100家交付中心,负责客户的交付和售后服务。
王骞还分享了一段往事:
“大概2018年底,Model3进入中国,小特叔叔拿到了全国第一台Model3,在广州试驾了一下。大概晚上11点,他发了一条微博,我当时只是一个匿名的网友,给小特私信了一下,说能不能给我开一下,对方11点15分就开到我家楼下,带我到琶洲转了一圈,太牛了。那时候,我们团队的思维发生了巨大变化,开始思考未来应该怎么干新能源车,新能源应该怎么营销等。“
他还表示,今天大家看到的所有的结果,都是认知变化的结果,团队常年都在感受技术、消费者声音等外部变化。
转型中的东风日产,正在改变合资品牌那种对标思考,同时转化为面向消费者的爆款策略。“只有成为爆款破圈,销量才能上来。我们的目标就是成为区隔的细分市场第一。“
当下,东风日产开始对标自主品牌,同时依靠本地化人才。“我们认为纯电轿车的市场还没有爆发。纯电可能也没有爆发,但它会有爆发的这一天。”王骞说。