近日,南京一家咖啡店要求顾客赔偿6000元,因为对方压坏了自己家“百年老树”做的秋千,顾客却认为明明是店家秋千不结实,店员指出曾说过“超过110斤不能坐”,但是他们不听劝才压断了秋千树。

南京的黄女士开了一家网红咖啡店,装修也是花了大价钱的,甚至花了大价钱将院子里的一棵树,改造成了网红秋千。
事发那天,这家咖啡店并没有对外营业,只是部分好友来这里打卡拍照进行宣传,但是就在这时候突然听到惊呼一声,有人说秋千断了,黄女士就连忙赶出去看,就见树断掉了。
黄女士找到了当时的顾客,要求对方赔偿6000元,这让顾客王女士觉得不公平。

王女士告诉记者当时有好多人在这个咖啡店排队,自己看着是新开的咖啡店就打算尝试一下,刚消费完就在院子里休息,然后就看到有顾客轮流坐秋千拍照打卡,自己就想尝试一下。
王女士大概排了三四十分钟才轮到自己,期间没有任何店员前来阻止,但是自己刚坐了几分钟,树就断了,王女士直接摔了下来。
咖啡店的老板黄女士表示:“弄坏东西赔偿天经地义,再说这东西也不是我的,赔偿的钱也不是给到我!”

黄女士表示店里的这棵树是房东自己种的,当时为了这棵树房东花了大几万,自己改造院子的时候,就花了不少钱,房东也是再三强调要照顾好这棵树,现在树坏了自己也要重新搞一棵种下去。
意外的是,黄女士没有想到顾客将这件事爆料出去,也没想到会有记者联系自己。
黄女士表示难以理解,但是谈论赔偿的时候通知警方了警方也是有记录得到,这会却说自己强买强卖,也不知道是想干嘛,他有啥不满是可以和我或者是房东沟通的,但是他都没有联系。

记者采访
而当事人王女士表示,自己当时去的时候根本就没有人说是试营业还是开业,事发的时候自己也被摔蒙了,他们一出来就直接让我赔钱,被吓唬住了就没多想,就傻乎乎赔钱了,回去后自己想了一下,店家根本就没有尽到提醒和保护义务。
他们咖啡店就是拿着网红秋千营销,自己进店的时候,他们说消费够多少才能进后花园拍照,让门竟然营销了,就有义务提醒顾客的安全。

王女士表示,自己会继续向12345市民热线投诉,要求店家退钱。
不少吃瓜网友表示如果秋千不能坐人就应该拆了:“为啥不写个标识呢?退一万步讲就算是罚款,也是给国家。林业法规定树龄超过100年属于二级保护古树,每株处以20~50万罚款,房东跟着一块罚款吧!”

网友表示不理解既然秋千不能坐人为什么还要营销网红秋千呢:“商家明明可以直接抢钱,还编了个理由讹你!”
为了了解王女士的赔偿到底合不合规,记者联系到了知名的律师。
律师表示店家主张赔钱的这件事是没有问题的,但是具体费用是要经过第三方鉴定评估才行的,当时店家没有出示购买树的收据,只是计算了后期的维护费,移栽费,但是这和事件没有关系,所以赔偿的6000元是缺乏数据支持。

记者采访
同时律师也指出,店内不管是试营业还是正常营业,店家有义务负责店内设施要求符合安全标准,而子啊事发时店内没有警告标志,店员也没惊到危险告知义务,顾客有权利要求赔偿。
其实类似的事件在现实生活中是有经典案例的?
在4月28日的时候,济南的一家游乐场发生了意外,马女士带着自己的孩子到游乐岛玩,但是孩子意外滑倒,磕满脸都是血。
当时马女士要求店家进行赔钱,但是店家认为小孩子并不是在游乐设施上受伤的,是在店里跑跳摔伤的,而马女士作为监护人并没有尽到监护义务,可以适当性进行赔偿安抚,但是马女士要求的赔偿太高。

马女士认为即使没有在游乐设施上也是在店内,那么店主就有不要保护孩子的安全,而且自己索要的赔偿都是有凭有据的,比如孩子的医疗费,营养费,咨询的律师费用,后续孩子的疤痕治疗,不仅是治疗周期长,还影响到了孩子的精神损失费。

后续记者也对店内进行了采访,发现店里面确实没有警示牌,进门的时候店员也没有对孩子和家长提醒穿防滑袜或者注意安全,逛了一圈,在容易出现滑到意外的地方,比如儿童捕鱼池,水枪区,均没有“小心地滑”的标志。
双方协商无果后也是走到了对簿公堂的结果,法院经过调查,儿童乐园、和孩子的父母均有过错,儿童乐园承担55%的责任,生下的四十五由孩子父母自行承担。

大家出门在外遇到问题还是要保持冷静,真拿定不了主意的时候可以选择报警处理,在店内发生伤害事件时,消费者应第一时间进行拍照取证,并通过视频或书面形式保留与商家沟通的相关记录。
商家有责任保障消费者的人身安全。如果因经营者未能履行其应尽的安全保障义务而导致消费者受到伤害,消费者可依据相关法律法规向商家主张赔偿权利。
不知道大家对这件事又有何看法呢?
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信息来源:“新京报官方微博”——(近日,南京一网友打卡一家网红咖啡店时,被指压断了店内专门用来拍照打卡的“百年古树”,并现场要求她转账了6000元“赔偿费用”。4月27日,九派新闻联系到店家黄女士,她介绍,这棵树是房东种下的,并非自己的树。)

信息来源:“大连日报官方微博”——(近日,南京一网友打卡一家网红咖啡店时,被指压断了店内专门用来拍照打卡的“百年古树”,并现场要求她转账了6000元“赔偿费用”。)

信息来源:“湖北经视《经视直播》栏目”——(近日,南京一网友打卡网红咖啡店时,被指压断店内用于拍照打卡的“百年古树”,现场被要求转账6000元赔偿费。)
