2025年4月27日，京东集团创始人刘强东在朋友圈发文公开支持一家餐饮商户，承诺为其免除一年佣金，并感慨“我干过餐厅，深知餐饮行业的不易”。这一举动迅速引发行业关注，被解读为京东外卖进一步吸引品牌商家的战略信号。

据悉，刘强东支持的商家是天津西青区的“八爷手擀炸酱面”总店。该店员工随后在短视频平台发布了一条支持京东外卖的视频，画面中员工手举刘强东大幅海报，配文“大丈夫当如是也”“本店支持京东外卖”，视频点赞量迅速突破两万，评论区更是被“东哥义薄云天”等留言刷屏。

京东方面对此回应称，免佣金政策属实，目前正与商家沟通具体事宜。事实上，京东外卖近期动作频频：4月21日，京东公开谴责竞争对手“二选一”行为，并推出保障骑手收入、超时订单免单等举措；4月11日，宣布上线百亿补贴计划；截至4月22日，其日订单量已突破1000万单，覆盖全国166个城市，发展势头迅猛。

此外，京东外卖还推出了一系列商家扶持政策：2025年5月1日前入驻的品质堂食商家可享全年免佣金，长期佣金率不超过5%，显著低于行业平均水平。平台还通过京东App首页入口、PLUS会员推荐等为商家导流，并允许商家自由选择配送方式（自配送、第三方或达达配送），进一步降低运营成本。

业内人士分析，京东外卖通过佣金减免、流量倾斜和配送灵活性等“组合拳”，旨在缓解商家压力，推动行业良性循环。刘强东的亲自站台，更凸显了京东加码本地生活服务的决心，未来或将对行业格局产生深远影响。