4月26日下午，贵阳生态科普馆举办“义务讲解员暨生态环境志愿者专题培训”，本次培训以“礼润生态志愿心，情暖绿意服务行”为主题，为30余名志愿者提供了一堂理论与实践并重的生态服务能力提升课。

培训特邀贵州民族大学传媒学院党委副书记、院长钟华主讲。钟院长聚焦“语言的构成”“语言设计的目的”“解说语言训练”三大核心模块，结合生态志愿服务场景，通过案例剖析与情景模拟，为志愿者传授“微笑服务”“倾听艺术”“危机化解”等实战技能。随后志愿者同钟院长一起练习嘴部操、气息以及发音，钟院长点评：“志愿服务不仅是知识的传递，更是情感的联结，要让人如沐春风，把文字变成生动的声音、有趣的故事，我们是有声语言的表达者。”参训志愿者反馈，课程兼具理论深度与实操指导，为规范服务行为、提升服务温度提供了清晰路径。

贵州财经大学学校刘佩岑志愿者表示：“以前总担心自己不够专业，现在学会了用‘倾听’代替‘说教’，用‘微笑’拉近与公众的距离。”

为强化志愿者的责任感与使命感，还开展了“榜样引领，共筑绿色”志愿者分享会。活动特别邀请“全国最美生态环境志愿者”周余庆分享其十余年生态保护实践经历。周余庆说：“看到这些年轻的血液也加入了志愿环保的队伍我很开心，我是一名退休干警，退休之后一直关注水体污染问题，这些年我亲眼见证了贵州生态治理的成效，也深知每一滴清水背后都凝聚着无数人的坚守。”她表示，看到越来越多年轻人利用新媒体创新传播环保理念，用科技手段监测生态数据，她深感欣慰，并鼓励年轻志愿者们既要继承老一辈环保人的坚韧精神，也要大胆创新，用年轻人特有的活力与智慧，为生态文明建设注入更强劲的动能。

活动结束后，钟华院长表示：“能受邀参与今天的活动很有意义，我希望通过传递基本的发声、用气技巧对大家今后的科普宣传工作有所帮助，但真正让讲解'声入人心'的，是讲解员胸中流淌的贵州故事、脚下扎根的乡土情怀，以及眼中闪烁的赤子之心。唯有将专业技巧与对这片土地的深情厚谊相融合，才能让生态文明的种子如山间清泉般，浸润每位听众的心田。”

据悉，此次培训活动由贵阳市生态环境局主办、贵阳市环境宣传教育中心、贵阳生态科普馆、贵州民族大学传媒学院及贵阳市花溪区圆梦爱心社、贵州喀斯特环境生态系统教育部野外科学研究站联合承办，是贵阳生态科普馆深化“馆校社”协同育人机制的又一实践。未来将继续依托科普馆平台优势，联合高校、社会组织等资源，持续开展生态科普进社区、进校园等系列活动，并建立志愿者能力提升长效机制，通过“培训+实践+激励”全链条管理，打造一支“懂生态、善沟通、有情怀”的专业化志愿服务队伍，为贵阳的生态文明建设注入更多“绿色动能”。

来源：贵阳生态环境融媒体中心

通讯员 陈彧涵