大河报·豫视频记者 于鑫

4月21日上午10时，大河报·豫视频记者在“去哪儿旅行”App上，查询发现，目前去哪儿APP已恢复销售南航的机票。此前，去哪儿网一度搜索不到南航机票。

4月18日，有媒体报道在“去哪儿旅行”App上无法直接购买南方航空的机票。记者就相关问题联系南航相关人员，对方回应称，因“去哪儿网”近期出现违反南航销售代理协议规定的情况，损害了旅客权益，南方航空方面临时暂停了其销售代理资格，待“去哪儿网”整改完毕后视其整改效果再决定是否恢复。

另外，对于之前通过“去哪儿网”购买的南航机票，南方航空方面表示仍然可以正常使用，如乘客有退改需求，可以前往南航官网或拨打客服电话进行处理。

根据中华网4月18日报道，去哪儿网客服就此事回应称，目前系统已无法直接选购南航航班，预计4月21日上午11时会重新开放。该客户并未透露无法选购南航航班的原因，并建议乘客如需选购南航航班，可选择实际承运为南航的共享航班。

对此网友“郎朗在巴黎kux”表示：“南航护客，真不错！”网友“姿姿”表示：“南航硬气！维护旅客利益就得这样，平台违规就得罚，不然乱象丛生，希望去哪儿网赶紧整改。”

相比在航空公司官方渠道购票，大部分旅客考虑到更易于搜索和比价、多样化服务而选择在OTA平台购票。在机票销售市场中，OTA的作用不可忽视，但价格不透明、捆绑销售、大数据杀熟等损害消费者权益的问题也时常发生。

OTA与航司之间，既有合作，也有竞争，围绕着机票销售、机票折扣、退改手续费、客户信息等问题，OTA和航司之间时常展开博弈。

从过往历史来看，去哪儿网也曾被集体拉进“黑名单”。

早在2015年末至2016年初，包括三大航在内的多家航司便集体向去哪儿网发起“封杀令”，彼时，因为去哪儿网平台多收退改签费、加价销售机票等问题，航司纷纷宣布终止与去哪儿网合作。