2月1日,陕西一货车师傅拉一车苹果在广东从化收费站下高速,被告知因篷布混装,所以收取3570元的过路费。
高速收费口收费员解释称按规矩正常收费,货车师傅虽然不是很理解,但是依然是交了费用然后先行下高速,后续高速工作人员调查清晰事情情况以后,觉得事情处理缺乏人性化,予以了费用退还处理,事情至此告一段落。
在这个事情上,我们可以看出三点有价值的东西
首先,高速口工作人员严谨工作,当按规定施行则该收必收,其工作态度也是认真负责,不容置疑。
其次,货车师傅虽不理解,但是没有过多的与工作人员争论吵闹,没有去影响收费员的正常工作,而是理性的去接受,而后再通过有效途经正确反映了自己的诉求与不解,合理的维护了自己的切身利益。
再三,收费站意识到自己部门工作的疏漏以后,果断第一时间出面调查事情情况并给出合理处置方案,给予了货车师傅人性化处理结果,工作虽有规矩,生活也不外乎人性。
希望每一位公民都能够学会理性的去处理部分不愉快的事情,采用正确的方式维护自己的利益,有关部门也理解劳动工作者的不易,在法律和社会规矩的合理情况下,予以更多的保护和支持。
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