什么?中国也开始流行零元购了?
五条人是一支来自广东的乐队,他们的走红主要是因为比较幽默,作品又比较接地气。但是,近日他们遇到了麻烦,一个淘宝店铺控诉他
五条人是一支来自广东的乐队,他们的走红主要是因为比较幽默,作品又比较接地气。但是,近日他们遇到了麻烦,一个淘宝店铺控诉他们把已经上台表演穿过的演出服,申请退货。一个走亲民路线的乐队干这个坑人的事情,引发大家的质疑。
1月8号,造型师进行了道歉,称自己利用了电商平台的信任,申请了退货,现在已经重新付钱买了。
明星干这个事情,容易引发大家的关心,但是实际上,这么干的人可太多了,有许多人穿旗袍旗开得胜,高考结束后退货的;双11凑单,买完之后退货的;传出去旅游拍照,回到家里把衣服退货的。遇到像五条人这种,自然没有抵赖的可能,维权肯定能成功,但是面对许许多多的普通买家,维权就没有这么容易了。
一边是消费者避免被网购坑的7天无理由退货权,另一边是消费者滥用无理由退货权薅羊毛,确实是让人头疼。值得思考的问题是,为什么有那么多的商家被薅羊毛的故事?本质原因是电商平台对这个事情无能为力。首先,他不能拒绝消费者退货,因为这是法定权利;退货之后,如果商家觉得有问题,就要电商平台来判断,但是这个事情也很难做,因为辨别商品是不是穿过用过,其实也是一件费劲的事情,所以最终的结果是,羊毛出在羊身上,商家不可能做赔本买卖,退货可能带来的损失都要算在成本里面,最后推高了商品的价格,所以其实最吃亏的,是那些老老实实的消费者,因为他们要全盘承担不合理退货带来的涨价。