观点网讯：9月22日，贝壳在北京正式发布“真保障”全流程服务保障体系，贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩出席发布会并介绍体系细节。

李峰岩表示，在“真保障”全流程服务保障体系下，贝壳城市共推出了35项服务承诺，包括6个平台级承诺和29个品牌级承诺。平台级承诺中，“真实房源、假一赔百元”“交易不成、佣金无理由退”“物业欠费、损失先行垫付”已全国推行；“房款安全、平台兜底”“漏水披露、损失补偿”“免电话营销、扰一赔百元”正于部分城市试点，后续将复制至全国。