观点网讯：9月21日消息，小米集团总裁卢伟冰19日晚在微博宣布，米家空调正式推出“10年免费包修”服务，覆盖全系机型。该政策被视作小米加码大家电售后、争夺高端市场份额的关键举措。

格力市场总监朱磊随后发文回应称，格力早在2021年就率先提出“十年免费包修”，这一承诺是基于其产品30年的市场验证、不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率。

朱磊强调：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。