始祖鸟客服回应烟花争议
这事儿说白了,就是一个顶级户外品牌和一个顶级艺术家,想搞个高大上的营销,结果玩砸了,被骂到删视频了。
品牌方出来解释了,说用的是环保可降解材料,符合标准。但咱们的疑虑是:你说符合就符合?谁监督的?标准是谁定的?在实验室里环保,在那种极端环境下也一定环保吗?喜马拉雅山生态环境多脆弱啊,一点点污染可能都会造成意想不到的后果。这就好比有人说“我往你家水库里扔的是可降解垃圾,没问题的”,你心里能踏实吗?信任不是靠一句声明就能建立的,尤其是这种敏感地方。
看到他们最后把视频删了,咱们会觉得:嗯,这还差不多,知道错了。虽然有点“此地无银三百两”的意思(不心虚你删它干嘛?),但至少表明他们听到了大众的声音,意识到了舆论的严重性。这比死鸭子嘴硬、强行辩解要好得多。不过,这也坐实了这次活动确实引发了巨大的负面争议,删帖是不得已的危机公关。
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