近日，建设银行蚌埠涂山支行迎来一位“特殊”的客户。她手捧一箱沉甸甸的硬币前来办理存款，网点员工毫不犹豫、齐心协作，用一个小时的耐心清点，将一份暖意融入服务的细节之中，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务精神。

9月4日，一位客户抱着一个沉重的纸箱，走进建设银行蚌埠涂山支行。来到柜台后，她表示要将钱存入银行卡。起初，柜员以为这只是一笔普通的存款业务，直到客户将纸箱搬上柜台，大家才发现这笔钱的“与众不同”——箱中装满了一角面值的硬币，初步清点预计有数千枚。

柜员立即呼叫大堂经理说明情况。支行迅速协调人手，开通专门窗口，全员配合，开始逐枚清点。这些硬币历经岁月，不少已经氧化锈蚀，识别难度较大。但网点员工依旧耐心细致地进行分拣、清点、核对和整理，整个过程井然有序、高效专业。

经过近一小时的忙碌，所有硬币清点完毕，共计6000枚，合计人民币600元。业务办结时，客户脸上露出欣慰和满意的笑容，她感慨地说：“原本还担心银行会嫌麻烦，没想到你们这么耐心，真的太感谢了！你们的服务真好。”

金额虽小，却关乎客户的切身利益。建设银行蚌埠市分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，切实履行国有大行的责任与担当，用真诚和专业的服务温暖每一位客户。