民生无小事，枝叶总关情。广州住房公积金管理中心（以下简称中心）以“微志愿”为笔，以“为民心”为墨，将志愿服务打造成精神文明建设的“强引擎”，用点滴行动书写住房公积金人的民生担当。近日，中心结合“两热”防控，聚焦群众“急难愁盼”，组织开展清理积水垃圾、科学灭蚊、政策宣讲活动，真正把温暖送到群众心坎上，在实践中淬炼初心，喜迎十五运会，争当文明新风的践行者。

“微志愿”暖人心，小行动汇聚大温暖

志愿服务是深化精神文明建设的“活载体”。中心审计稽查部、天河管理部积极响应号召，组织28名干部职工参与社区“两热”防控志愿服务活动。大家手持铁钳、扫帚和垃圾袋，深入社区雨水井、花盆底盘、闲置容器等蚊虫易滋生角落，认真清理积水与垃圾死角；同时入户宣传防疫知识，发放“两热”预防宣传单与灭蚊药品。“阿姨，阳台花盆积水要及时清理，天热容易滋生蚊子！”志愿者小叶一边帮忙倒积水，一边耐心讲解防蚊技巧。大家还现场普及基孔肯雅热的危害与预防知识，推动“人人参与、共建共享”的健康理念深入人心。

一次次贴心服务，换来群众防护意识提升、“两热”传播风险降低、社区环境更清爽，党员干部也在志愿服务的过程中坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识。

参加社区宣传“两热”志愿服务活动

“迎全运”展风采，小舞台连接大世界

为迎接十五运会，中心依托“志愿时”平台，组织志愿者在广州“城市客厅”——花城广场及周边区域，开展一场细致入微的“地毯式”清洁行动。志愿者捡拾写字楼前花坛中的奶茶杯、烟头，清理绿化带里隐匿的糖纸、塑料袋，并将路边散乱的共享单车扶正归位，用双手美化城市环境。志愿者们以饱满热情与文明形象为十五运会助力添彩，把“城市客厅”变成“文明展厅”。

这场挥洒青春汗水的行动，不仅是优化市容环境、提升公共服务的具体实践，更是将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入“激情全运会、活力大湾区、魅力新广州”的生动写照，为盛会增添了一抹亮丽的“志愿红”。

在花城广场及周边区域开展清洁行动

“送政策”解民忧，小切口融入大民生

志愿服务既要有“爱心温度”，更需“专业深度”。志愿者们充分发挥住房公积金业务专长，在开展环境整治的同时，组建“政策宣讲小分队”，将服务窗口前移至社区一线。“退休后能一次性提取公积金吗？”“手机上能办理还贷吗？”志愿者一边发放政策宣传资料，一边耐心解答群众最为关心的缴存、提取、贷款等问题，并贴心协助老年人使用手机办理业务。“家门口散个步还能顺便了解公积金政策，太方便了！”市民王先生当场为广州公积金打CALL。

除了“主动答疑”，小分队还注重“问需于民”，现场征集群众对业务流程、服务效率及政策透明度等方面的意见建议，以百姓需求为导向，持续优化服务，真正把“密切联系群众”落到实处。

在猎德国际社区开展志愿服务活动

从社区巷陌到城市客厅，从防蚊灭蚊到政策宣讲，中心将志愿服务与主责主业深度融合，不断擦亮“志愿红”品牌。下一步，中心将进一步拓展服务内容、提升服务品质，以志愿服务赋能主责主业，为缴存职工提供更加优质的服务，让“志愿红”与“公积金红”交相辉映，为广州住房公积金事业高质量发展筑牢根基，为文明城市创建贡献更多“公积金力量”。（广州住房公积金管理中心）