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陕西移动榆林米脂分公司:筑牢“塔基”践承诺网络为民见实效

阳光讯(记者李源通讯员李娜)为深入践行“网络为民”的服务理念,切实提升用户通信体验,陕西移动榆林米脂分公司近期聚焦网络覆盖痛点,通过划片包干、一线走访、精准优化等一系列举措,全面推动网络质量提升,让优质网络服务真正惠及每一位用户。

面对部分区域网络覆盖不均、用户体验不佳等问题,米脂移动公司迅速组建技术骨干团队,联合铁通公司骨干力量,深入服务一线,开展“网络质量大提升”专项行动。工作人员与用户面对面交流,细致倾听网络使用困扰,结合投诉数据分析与现场测试结果,精准定位网络盲区与弱覆盖区域。为确保问题高效解决,米脂移动公司成立网络支撑突击队,实施“每日会商、每周通报、每月总结”工作机制,双管齐下推进硬件升级与软件优化。

“以前在家视频通话经常卡顿,现在信号满格,流畅多了!”家住米脂县城郊的用户李先生感慨道。此次网络优化行动不仅解决了长期困扰用户的网络问题,更以实实在在的成效赢得了广泛赞誉。许多用户表示,移动网络的改善让他们的日常生活和工作更加便捷高效。

此次网络保障行动,充分展现了陕西移动榆林米脂分公司“以人民为中心”的发展思想和“精益求精”的服务精神,移动人用汗水浇筑的“塔基”,正让“网络为民”的承诺化为群众指尖可触的实效。陕西移动榆林米脂分公司将继续以用户需求为导向,持续深化网络优化与服务提升工作,不断扩大优质网络覆盖范围,为米脂地区经济社会发展和人民群众美好生活提供更加坚实的通信保障。