西贝事件带给餐饮行业什么启示 商家和消费者对预制菜的理解不同，这次也是推动行业标准制定和优化的契机！这次罗永浩是以普通顾客身份去西贝吃饭的，折射出来西贝在遇到顾客意见时的傲慢与偏见，如果餐饮企业高高在上，就会离消费者越来越远。