9月14日上午，育才街上卖菜的张大姐捧着刚清点好的纸币开心地说：“真没想到，我跟网格员随口提了句硬币兑换麻烦，社区直接把银行服务请到了家门口了！”这是江岸区花桥街道聚才社区推进“未诉先办”的又一次生动实践。

聚才社区日前邀请平安银行武汉分行工作人员带着专业的硬币兑换设备进社区开展金融服务。无论是家中积攒了大量硬币的居民，还是附近有硬币兑换需求的商户，都能在社区党群服务中心的金融驻点服务摊位快速、便捷地完成硬币与纸币的兑换。银行工作人员耐心地为每一位居民清点硬币，讲解兑换流程，让大家在轻松的氛围中解决了手头“硬币积存”的难题。

同时，银行工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向社区居民尤其是老年群体，普及人民币防伪知识、反假币技巧以及理性理财观念。针对当下常见的金融诈骗手段，工作人员结合真实案例，详细讲解防范要点，帮助居民提高金融风险识别能力，守护好自己的“钱袋子”。

记者：鲍洁

审核、签发：赵阳