“谁还敢坐顺风车?”浙江宁波,一女子搭乘顺风车从苏州到宁波,可没想到上高速途中,她和司机却因为高速费发生争吵!而司机不仅把她扔到高速上,甚至还叫了辆车,打算把女子送到殡仪馆!女子被气得直接报警,而平台随后的回应也让人意外! 9月10日,汤女士原本计划从苏州搭乘顺风车前往宁波,为图便利,她通过同程旅行平台预约了车辆。上车后,她发现车内还有另外两名乘客,其中一人是通过嘀嗒出行下单的。 可行程刚进行不久,矛盾就悄然滋生,这辆车与嘀嗒出行的订单信息并不匹配,更让那名乘客不满的是,司机竟要求其线下支付车费,这显然违背了平台交易的规则。 雪上加霜的是,高速费用的分歧成了“导火索”。汤女士称,高速费用总计150元,但司机却向他们收取了230元。 双方就此争执不下,情绪愈发激动,最终司机做出了极端行为:将汤女士等三人直接扔在了高速路边,任由他们在车流隐患中陷入窘境。 更令人不齿的是,司机的恶意并未止步。他竟利用网约车平台,给汤女士等人“下单”了一个极具侮辱性的目的地,殡仪馆。 很快,同行乘客就接到了后续接单司机的电话,对方疑惑地询问“是否要去殡仪馆”,而后续接单的司机也满是困惑,坦言“对方说代叫,可代叫得提供号码,而且他还没付钱,我得核实情况”。 遭遇如此离谱的对待,汤女士当即选择报警。高速交警迅速赶到,将三人带至嘉兴南出口站附近,等候辖区民警进一步处理,这才让他们脱离了高速上的危险处境。 事件曝光后,同程旅行和嘀嗒出行的客服第一时间作出回应,表示已对涉事司机采取“拉黑封号”的处罚措施,可舆论的波澜并未因此平息。 网友们纷纷在社交平台表达愤慨与担忧: 有人直言“这司机太恶毒了,顺风车的安全问题什么时候才能真正解决”; 也有人指出“平台封号是应该的,但监管必须更严格,不然谁还敢放心坐”; 还有人从司乘关系角度分析,“哪怕有争执,也不能用这么极端的方式报复,基本的职业素养和道德底线得有”。 细究这起事件,不难发现多个值得警惕的节点。从平台层面看,订单核验、司乘交易监管存在明显漏洞,才让司机有机会“混搭”订单、要求线下付费。 从司机角度而言,面对纠纷时情绪失控,用违法且缺德的方式报复乘客,既违背了服务行业的基本准则,也触碰了法律与道德的红线。 而对乘客来说,遭遇突发状况时及时报警的做法,虽为自救关键,但也从侧面反映出,乘客在顺风车场景下的安全保障,仍需更多前置性的措施来筑牢。 说到底,出行安全是所有人的基本诉求,顺风车的“顺风”,绝不能以践踏安全底线为代价,唯有平台、司机、监管部门形成合力,才能让共享出行真正“顺”心又“顺”意。 欢迎在评论区说说你们的看法吧,欢迎在评论区说说你们的看法吧!