外卖小哥突然打电话让下楼取餐，住5楼的大哥一开始还满肚子嘀咕，结果下到2楼直接破防了！ 小哥坐在台阶上，膝盖磕得鲜血直流，手里还攥着擦血的纸巾，见了大哥第一句不是喊疼，是反复道歉求别给差评。 大哥瞬间没了脾气，转身就回家拿碘伏和创可贴，蹲在那儿小心翼翼给小哥处理伤口，最后还扶着人送到楼下，看着小哥骑上电动车才放心回去。 说真的，底层打拼哪有容易的？ 小哥摔得站不稳还在怕差评，大哥没抱怨反而主动帮忙，这一幕真的戳心。 其实外卖晚几分钟、偶尔要下楼取个餐，真没什么大不了的，多句体谅的话，可能就能给别人多份温暖。 你们点外卖时遇到过暖心的事儿吗？要是碰到这种情况，你们会怎么做？