近日，沃尔玛中国宣布，第四家社区店将于9月13日在深圳宝安开业。这也是沃尔玛在深圳的第四家店。作为沃尔玛业态全渠道布局的重要组成部分，社区店以“小、精、近”的核心特质，即小面积、精选高质价比商品、贴近社区，为顾客打造“家门口的好生活”。

沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛门店首席采购官祝骏表示，在经过测试验证与迭代升级后，沃尔玛社区店已在深圳进入规模化落地阶段，也标志着沃尔玛“提供全渠道便捷服务”的战略迈入了精细化、深耕化的新里程。随着大店、社区店和电商业务之间协同效应的持续强化，沃尔玛将更充分覆盖顾客的全场景需求，进一步夯实和深化升级转型战略。

近几年，沃尔玛持续专注升级转型，明确以大众城市家庭及单身人群为核心顾客群体，并围绕他们的真实需求，确立了“提供高品质生鲜和食品、精选快消和非食商品；稳定的天天平价和全渠道便捷服务”为核心的三大战略方向。自2024年起，沃尔玛加大对门店升级改造的投入，并积极探索包括社区店在内的全新店型。

祝骏说：“社区店作为沃尔玛全渠道矩阵的重要一环，承载着我们对于社区零售模式的全新探索，不仅通过加密门店网络扩大服务范围，也与沃尔玛大店及电商业务形成战略互补，让顾客可以随时、随地、随心购买到令他们满意的商品，进一步践行我们让顾客‘花得少、过得好’的企业宗旨。”

沃尔玛社区店提出“10分钟步行生活圈”概念，通过“约500平米主力店型、聚焦一日五餐高质价比商品”模型，精准匹配城市高密度社区生活形态。社区店提供约2000款精选商品，涵盖烘焙、生鲜、熟食、速食、零食饮料等餐食，以及部分高频的非食和日用品，满足顾客日常生活中核心的消费需求，其中几百款沃尔玛自有品牌“沃集鲜”的商品更是以高品质、高价值感成为社区店的亮点。

据介绍，“沃集鲜”坚持三大开发原则：以干净配料和高标准食品安全构筑品质基石；与头部品牌深度共创，确保品质和供应的稳定性；通过端到端提效实现极致质价比。“‘让顾客信任的品质，令人心动的价格’，升级后的沃集鲜成为沃尔玛差异化商品力的集中体现。”祝骏说。

作为沃尔玛“以实体门店为核心的全渠道矩阵”整盘布局中重要一环，社区店与大店和电商平台优势互补、协同合作，让沃尔玛能够更精准地满足同一核心客群在不同时段、不同场景下的多元需求。

其中，大店主打“慢逛”一站式购物，提供丰富的快消、非食和寻宝体验；社区店凭借“小、精、近”优势，深耕社区，成为了日常即时补给的“快购”首选；电商平台则通过“最快30分钟达”的极速达、覆盖更多区域的准时达、全城配、全国配以及供应商直接配送等灵活多样的履约方式，不断提升履约范围和时效性。

“社区店凭借其灵活性深入社区，有效扩大沃尔玛的服务半径，尤其是在大店未覆盖的区域，许多顾客通过社区店接触到焕新的沃尔玛，体验满足核心需求的高质价比精选商品，享受全渠道的便利购物体验。”祝骏表示，未来，沃尔玛将继续聚焦升级转型，与时俱进回应顾客需求，在全面提升商品力的同时，加大对门店改造和全渠道建设的投入，通过更好的商品、更强的体验感，重塑沃尔玛品牌，成为顾客的全渠道购物首选地。

（受访单位供图）

（作者：深圳特区报记者吴亚男）