大河报·豫视频记者张腾飞
社区商业的生命力，在于对周边客群的坚守与对需求变化的敏感。
自2019年开业以来，郑州盛华里购物中心秉持“先有社区，再有商业”初心，始终坚持“社区生活中心”的定位，在消费趋势与客群变化中不断寻求突破。这种“守正”的定力与“创新”的活力，让其在2024年底永辉超市调改后迎来客流与品质的双重跃升，更勾勒出社区商业可持续发展的清晰路径。
守正：以“社区生活重心”为根，筑牢商业基本盘
当下国内消费市场浪潮翻涌，热点迭代快得让人目不暇接，不少商业项目或一头扎进“高大上”赛道，或是追逐网红与流量风口，生怕慢了同行半步。
而在这股热潮里，盛华里购物中心的“守正”姿态，反倒像一股清流，透着难得的清醒。
步入盛华里购物中心，扑面而来的是温馨的生活气息，如同社区里一处亲切的公共空间。其业态布局精准契合周边居民的日常需求，从重点品牌矩阵便可见一斑：零售板块汇聚尚派苹果、小米之家、周大福、华为等兼具实用性与品质感的品牌；好莱坞影院、麦颂KTV、健身房覆盖了居民的娱乐与健康需求；餐饮领域集结了巴奴、蓉亭食贝、阿平小馆、虎丫炒鸡、蔡林记、姐弟俩土豆粉、星姨糖水等品牌，均为社区居民高频消费的选择，精准触达日常饮食需求。
“我们始终认为‘先有社区，再有商业’，在坚持‘社区生活中心’定位的基础上，通过优化业态布局，让盛华里真正成为周边居民‘家的延伸’。”盛华里相关负责人表示，项目开业5年多来的每一次规划调整，都以满足周边居民生活需求为出发点。
当然，这种坚守绝非故步自封的固守，而是基于区位特征与对社区商业本质的深刻理解。盛华里扎根经开区核心区域，周边城市发展已趋于成熟，住宅小区星罗棋布，写字楼与大型企业密集分布，家庭客群与白领群体基数庞大，生活气息浓郁。更关键的是，区域人口结构与消费层次已趋于稳定，不会出现大幅波动。这般扎实的基本面，正是盛华里得以笃定“守正”的底气所在。
盛华里的客群数据充分印证了这一策略的有效性：经数据分析，家庭型客层占比达63%，构成绝对主力客群；在所有到店顾客中，1公里内客流占比高达66%，服务功能类需求占比亦达60%。
创新：以主力店破局，激活客群与业态正向循环
在国内消费主力人群迭代的大背景下，社区客群的需求特征亦在悄然转变，尤其体现在对品质商品与体验场景需求的增加。这一变化既带来挑战，也为社区商业的升级提供了方向。
自2023年消费复苏以来，盛华里便依托室外场地优势，持续落地“盛华夜肆”创意市集等与居民生活深度绑定的活动，丰富了居民休闲选择，也为社区注入了鲜活的烟火气。此外，商场还从服务细节处持续优化，通过完善服务设施、与商户联动等方式，打造亲子友好、母婴友好、宠物友好的消费场景，让“家的延伸”这一定位落到了实处。
2024年12月，永辉超市盛华里店在胖东来的帮扶调改后重新开业，这为盛华里的持续创新注入了新动能。一方面，优质商品激活了原有客群的消费潜力；另一方面，项目3公里外客流占比明显提升。以此为契机，团队通过主力店的品质升级，触发了客群结构、辐射范围与业态布局的连锁优化，逐步沉淀出一套社区商业升级逻辑。
客群结构的变化，自然对业态布局提出了创新要求。盛华里敏锐捕捉新增需求，品牌调整紧扣“弱零售、强体验”方向：以名创优品等品质零售替换同质化零售品牌；强化体验与配套服务业态，新增麦颂KTV等品牌；丰富3C数码生活圈，小米升级为经开区首家集智能家电和3C产品于一体旗舰店，华为升级为品牌授权店；餐饮板块引入虎丫炒鸡、阿平小馆、星姨糖水等“家庭友好型”品牌，搭配蔡林记等区域特色餐饮，形成覆盖多元聚餐需求的业态矩阵。
截至2025年7月，今年项目共计升级调整品牌近50个，占比品牌总数的三分之一。
为了增强客群黏性，盛华里还着重强化了社区服务功能。比如，联合郑州市第七人民医院、泰和医院、开展社区居民公益义诊活动，联合郑州市歌舞剧团开展文艺专场汇演活动，联合经开区总工会开展“新春游园活动”“春风行动专场招聘会”，利用城市书房开展多场盛华里会员专享活动，有效服务周边社区居民。
从数据看，此轮调整成效显著：2025年上半年日均客流同比提升近50%，销售同比提升近40%。这印证了一个商业运营的核心逻辑：主力店突破流量边界后，业态创新必须精准匹配新增客群的需求，才能将“过客”转化为“常客”。
守正为基、创新为翼，社区商业的可持续密码
盛华里的“守正”与“创新”，本质上是坚守定位与呼应需求的动态平衡。这种平衡背后，藏着社区商业的可持续发展密码。
从“守正”的角度看，“社区生活中心”的定位为其划定了清晰的边界——不盲目追求奢侈品、网红品牌，而是聚焦日常高频需求。这让盛华里避开了与城市级商圈的直接竞争，转而在“小而美”的社区生态中建立不可替代性。
从“创新”的角度看，无论是永辉超市的调改，还是品牌业态的升级，都是对“社区生活中心”定位的强化而非偏离。无论是提升零售品质，还是增加体验业态，都是将购物场所升级为家庭社交空间，这与“家的延伸”的初心一脉相承。
主力店创新带来客流增长，业态调整承接新增需求，服务深化增强粘性，客流与销售自然持续提升——盛华里的调改给了行业一个启示：社区商业的成功，不在于追逐潮流的“创新”，也不在于一成不变的“守正”，而在于以“社区生活中心”为“正”，以客群需求变化为“新”，在坚守本质中动态进化。
这种“守正与创新”的辩证哲学，或许正是社区商业穿越周期、持续增长的核心竞争力。