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“放心美”成海口医美市场主流,有医美机构美团平台上累计验真超5000单

医美下沉之风,愈吹愈烈。

Mob研究院行业调查数据显示,四线及以下城市尝试医美的人群占比38.4%,显著高于一线城市和大盘。而在95后群体中,这种趋势更为明显,三、四线城市的医美用户占比近6成。

上游厂商、平台的目光纷纷投向新兴市场,当地医美机构迎来迅速发展。与此同时,供给侧仍有较大提升空间。

在这样的背景下,美团于近期启动“领航计划”,旨在为新兴市场优质机构提供助力,从而为消费者提供优质、放心的医美服务。

8月26日,美团医美“领航计划”海口峰会召开,当地知名医美机构丽可医疗美容、瑞韩医学美容、医尚美医美、崔曦文医美等都参与其中,共话海口医美发展。

从“放心美”走出的正向循环

“我们机构现在越来越重视验真,这带来了很多正向反馈。”海口丽可医疗美容的运营负责人黄俏慧在会上分享了她的运营理念。

2024年加入美团“放心美”后,丽可医美对整个机构进行了升级改造,增强验真能力。“目前,我们做到了当面配药、一客一码,注射类所有针剂都要进行扫码验真。”

丽可医美还对仪器进行了升级,确保每一台仪器,包括脱毛小气泡等都是正品。一些无法验真的仪器,也将合格证摆放在仪器旁边,“我们想给用户全程正品体验。”他们还对黄金超光子治疗手具使用数进行每日公示,一旦超过10万次,就将更换。

如此重视验真,也使得丽可医美成为2025年美团“放心美”海南唯一上榜机构,目前验真通过率100%,累计服务5000余人。

今年7月获奖后,丽可医美又开始了新一轮升级,彻底落实肉毒素一客一支、麻药一客一用,甚至减少服务量来提高服务质量。

“此前,一直有顾客担心产品真假和重复使用的问题,我们也苦于没有好的自证手段。加入‘放心美’后,我们鼓励顾客验真,敢于公开透明。”黄俏慧说。

“我觉得美团一直超前于市场,引领我们前进。”黄俏慧认为,此前,海口的医美机构并不重视验真,忽视了顾客对于正品的需求。“当机构开始验真,趋于正规,顾客对机构的满意度更高了,形成了正向循环。”

美团相关业务负责人也介绍,2025年,非一线城市验真量同比2024年翻了4倍。在新兴市场中,美团医美验真量增速最快的城市为石家庄、海口等地。

▲美团相应业务负责人在介绍“放心美”摄影:陈聪

瑞韩医学美容营销总监羊多妹也认为,“‘放心美’的普及,提高了用户对于医美正品的关注”。瑞韩医美此前业务占比上,整形项目更多,随着后续美团等本地生活平台的崛起,以轻医美为代表的服务类型占比逐渐增加,他们深刻感受到了美团带来客量的新变化。

“轻医美只是顾客选择更轻更小的变化,但它本质上仍是医疗,仍然需要以医疗的要求严格对待。”羊多妹说。

海口医美用户数据洞察:男性占比偏高

目前,丽可医美在线上平台只入驻了美团。

“足够业绩发展需要了。”黄俏慧说,“美团客户更加谨慎,希望通过体验考察机构,但一旦认定,就会成为常客。”

“我们将继续利用美团系统化的线上基础设施能力,帮助医美机构直达用户群体,解决获客难题。”美团相关业务负责人表示。

峰会上,美团还带来了海口医美用户数据洞察。在用户层面,女性仍是医美主力人群,但海口男性客户占比较其他城市更高,达到35.4%;从年龄结构来看,海口的医美用户中,20-30岁人群,占比51.6%,超过半数,更为年轻。

在购买项目上,除脱毛等强夏季季节性品项外,光子嫩肤、水光针、玻尿酸塑形也备受用户关注。

在医美机构更为关注的消费场景上,用户近一年的医美购买场景中,同类医美项目的复购和年龄焦虑抗衰各占25%左右,另外还有熟人效果吸引占13.4%,以及其他医美项目的延伸占12.1%。

这些数据为海口本地的医美机构运营指明了方向,“了解这些数据之后,我们更能分清运营的方向了,能够做到有的放矢。”一位当地医美机构的参会人员表示。

据了解,接下来,美团“领航计划”峰会将在更多新兴城市召开,美团希望联动新兴城市优质医美机构,通过平台已有的服务能力和保障体系,为当地用户带来比肩一线城市的医美消费体验。