电商时代，“仅退款”“退货退款”服务本是为保障消费者的合法权益，但有人却利用规则漏洞，冒充消费者“薅平台羊毛”，甚至开起了“无本超市”非法牟利。近日，宁波市鄞州区人民检察院对李某、陈某、杜某等十余人以诈骗罪提起公诉。

李某、陈某本是某电商社区团购平台的服务站经营者，日常工作就是接收平台仓库送来的商品，再分发到消费者提货点。然而，在日复一日的操作中，他们却发现一个平台规则的“后门”：只要以虚假消费者身份在平台下单，等商品配送到自己的服务站，再立即申请“仅退款”或虚假操作“退货退款”，平台退款后，商品就能神不知鬼不觉地截留下来。

“这简直是‘无本买卖’！”尝到甜头后，李某等人迅速拉拢杜某等十余名服务站工作人员，将“小聪明”发展为“团伙作业”。自2024年6月，该团伙以“刷单-退款-截货”方式疯狂套取商品。“我们每人每天都下单，像打卡上班一样。”李某在供述中坦言。为了规避平台监管，他们会在平台系统内拍照，力图“证明”已将商品送往消费者提货点，平台便不会扣服务站的钱，损失最终转嫁给了平台。

他们精心挑选目标：可乐、红牛、食用油、大米、泡面……这些“硬通货”成了他们的最爱，只因“好出手、变现快”。短短两三个月内，他们作案金额从几千元飞涨到近40万元。

图为李某在电商平台上下单的订单截图。

为了“消化”这些源源不断从平台“薅”来的“免费”货品，杜某等人甚至自己开了一家小超市。服务站截留的商品，转身就上了自家超市的货架，形成了“自产自销”的“闭环产业链”，做起了“无本万利”的生意，在违法的道路上越走越远。

然而，纸终究包不住火。2024年12月，平台总部在日常风控审核中发现了异常：部分服务站点的退款订单异常激增，大量“仅退款”订单的货品人间蒸发，“退货退款”订单的货品也从未回到仓库。巨大的货品损失缺口引起平台的高度警觉，立即向公安机关报案。同月下旬，李某、陈某等人被公安机关抓获，对其犯罪事实供认不讳。

2025年6月至7月，鄞州区检察院先后对李某、陈某、杜某等十余人以诈骗罪提起公诉。李某、陈某等十余人认罪并退缴了违法所得，最终被判处刑罚拘役四个月至有期徒刑三年六个月不等。

“电商平台的便捷服务建立在诚信基础之上。本案中，看似是平台受损，但最终成本可能转嫁至诚信经营的商家和普通消费者身上。”鄞州区检察官提醒，“任何试图钻规则漏洞、‘薅平台羊毛’的行为，不仅侵害企业合法权益，扰乱市场秩序，最终也必将受到法律严惩。”